公众号百脑汇李承叡：IT卖场新型物业运营模式利弊
2010-01-22 14:50:11
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百脑汇新妆美食广场
记者：近年来，营业面积过剩、信用低下，如海龙电子等推行大量的制度来提高消费者对卖场的信任，百脑汇未来是否会在提高消费者认可和信任度等方面推行什么新的制度？
李承叡：百脑汇一直很注重消费者体验，对于卖场的商家，我们推行会员制度，并且有专门的客服中心，专门来处理消费者与商家之间的纠纷。如何建立消费者和商家对百脑汇的信心，对于百脑汇自身而言，便是打造百脑汇自身的品牌，也是我们一直说的服务与创新。
当前如中关村的卖场，之所以会出现黑导购、不良商家以及恶性竞争等问题，主要原因是因为因卖场增多而被稀释后的市场，部分小经销商只能迎来弱者愈弱的命运，要么关门歇业，要么剑走偏锋，走上恶性竞争，甚至是违法乱纪的道路。
其实解决的方法也很简单，如果能够保障商家的利益，并且保证商家的公平竞争，便可以大量杜绝黑导购以及不良商家的存在。百脑汇一直大力推行会员服务制度，商家进驻均与百脑汇签订合同，百脑汇会站在消费者同一阵线，维护消费者的合法权益。
记者：近期岗顶各大卖场均不同程度出现店铺空租的情况，百脑汇当前的租赁情况如何，你觉得造成这种现象的主要原因是什么？百脑汇又如何去应对这种情况？
李承叡：在去年的金融危机之后，现在仍然是余波未了。年前的生意并没有预想中火热，部分商家合同到期，与卖场停止续约且提早返乡过年，导致了部分卖场出现年前空租的现象。
与其他部分卖场不同，百脑汇当前是处于满租的状态，这也与百脑汇与商家保持良好沟通分不开，百脑汇一直将经销商当做同一战壕的亲密战友，共同进退，无论是店面、促销、广告等，都给予了经销商很大的支持。
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