访Compuware琚伟：APM助力电商大数据挑战

  新一代APM助力电商大数据挑战

  通过与电商行业的交流，琚伟指出“网上交易系统非常复杂”，用户端更多看到的只是浏览、购物的过程，实际上后台有很多很多支撑，特别像传统的金融机构，例如ERP、CRM这些系统，在复杂的交易环境下怎么样提高速度，是个很大的课题。

  客户的期望值越来越高，复杂性和期望值是往上走的，控制力却是下降的。处在移动性能提高的时代， Compuware可以帮大家解决问题。复杂性、期望值与可视化、可控性之间产生的差异可以用新一代APM来解决。

  琚伟介绍到，Compuware做的是精分系统，实时展现客户在网站上的情况。不管从哪个角度去看，这些实时的数据是唯一全数据模式。大数据，首先意味全数据，如果中间有空白，有断点就做不到我们真正想要的东西。不管各种类型的交易，我们都是这样做的……

  有些网站因为浏览量巨大，高峰期经常瘫痪。经过我们的服务，网站性能得到了有效改善。(Compuware主要客户包括金融、电商、运营商、政府、大型物流、航空等行业，访谈现场琚伟也与记者们分享了一些实际案例。)有些客户，硬件功能都达到了负载的要求，但是软件经常会出现问题，这就需要不断发现问题，并在短时间内解决问题。

  我们反复跟大家重复一个观点“做真实的用户体验”。用户体验对今天的大数据时代、电商时代来说，就是企业的核心竞争力。用户体验做得越好，市场前端竞争力就越强。

  在美国一年一度的购物季期间，为了应对网站访问量激增的问题，Compuware发布了一款名为“Maximize the Rush”的程序。琚伟介绍到，“传统开发的流程是上线前的好坏，决定了上线以后有没有问题。从业务部门提需求，到开发、测试、质保上线，是一个循环往复的过程。我们认为这不是很健康的一个方式，产生的问题往往会堆积越来越多，各个部门也容易互相指责。这个不是我们希望在未来的开发环境里看到的。应该有一种更高效的、更好的、更便捷的方式去解决一个应用程序上线之前的相关问题。

  我们需要一些可视化的东西，这可以通过我们的方案解决，我们在前期，还有上线以后都在不断收集这些数据，这些收集的数据能还原到具体是哪一行代码慢，哪一行代码有问题，这样大家都不用去互相指责，我们能告诉大家问题出现在哪里，不管是改代码也好、购买硬件也好，时间能完全节省下来。”

  编者按

  --美国十大银行中有九家在使用Compuware的产品;

  --Compuware连续两年被评为APM领域领导者;

  --在美国检测解决方案评选中Compuware连续七年排行第一;

  ……

  在这些荣誉的光环下，我们也看到了Compuware领先的行业技术以及从用户出发的专业态度。

  随着国内电商行业的迅猛发展、网购热潮的持续暴涨，国内电商行业对大数据挖掘与精准分析的需求也将愈加强烈，琚伟认为，国内外的电商行业对(企业)利润和(网站)速度的追求是无差别的，Compuware带着新一代APM大数据解决方案来到中国，在拓展其自身客户的同时，也是为中国企业打开了一扇发展之门。

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