“揭秘我心目中的3·15” ——天极网IT沙龙
一年一度的3·15国际消费者维权日又将临近。每年的这一天都将成为宣扬品牌诚信，打击坑蒙拐骗的日子。不过，今年我们要另眼看待这个日子，揭秘我心目中的“3·15”。 在金融危机的大背景下，去年3·15主题是“消费与发展”。时至今日，IT市场正在回暖，相信今年的3·15主题或将围绕经济大背景复苏中如何提升消费满意度而一一展开。 IT产业同样需要面对消费者作出更为果敢的承诺，坚决打击假冒伪劣产品。
瑞星王建锋：处理维修投诉像处理医患关系
瑞星国际软件公司客户服务中心总经理王建锋认为：“维修行业在服务定价环节上往往存在着一些争议，产生这些争议的原因很多，但一般正规维修企业一定会在维修前告诉消费者需要采用的技术和备件
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淘宝网杨剑：电子商务诚信体制要全社会支持
淘宝网公众与客户沟通部公关经理杨剑表示：“随着互联网的发展，我们欣喜的看到，以电子商务为代表的一批新兴产业逐渐崛起，并推动了社会经济体制的发展。不过，任何一 个新兴产业的发展都不可能是一帆风顺的
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恒昌高广太：限价措施可行,下一步明码标价
“恒昌不是在玩票，而是要持续地健康地发展。” 高鸿恒昌市场主管高广太日前参加天极网3·15特别沙龙时表示，限价措施不但保障了消费者的权益，更有利于商家的健康发展。随着生产成本的降低
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海龙傅利：规范诚信经营也需有据可依
“规范商家诚信经营不仅需要有法可依，同时也要有据可依。” 海龙集团品牌宣传经理傅利日前参加天极网新闻中心3·15主题沙龙时表示，为消费者提供一个舒适放心的购物环境需要卖场和经销商携手打造
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北京永恒基业刘俊：生意的本质离不开服务
在参加天极网新闻中心举办的3·15主题沙龙时，北京永恒基业科技有限公司总经理刘俊作为经销商代表认为，“无论是线下还是线上的经销商，诚信经营一定是公司发展之本。正如今年3·15的主题——消费与服务
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中关嘉业杨峰：经销商诚信难能可贵
在日前举办的天极网新闻中心3·15主题沙龙上，北京中关嘉业商业贸易中心总经理杨峰表示，“目前对于电子商务而言，最大的问题在于网上价格体系的混乱。部分商家乱报价，误导消费者的同时
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中关村维修城于超：维修业有自己的定价机制
“一般来说，用户对IT维修行业的投诉主要集中在两方面：一是价格欺诈，二是送去维修的产品被更换了零件。”中关村维修城总裁助理于超表示，在维修服务中避免遭受欺诈的根本要点,，是消费者在送产品去维修时
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消费者代表:网购希望能省心,安心,放心,舒心
王浩讲述：“没有实体体验店，使我在网络购物上颇受折磨!而且当当网的送货人员太不专业，送货找不到地方使自己很是郁闷!购买后发现质量问题，客服虽然一直很耐心，但是去维修站重新做软件还是非常麻烦!
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现场图片
主持：天极网新闻中心总监
曾宪勇
沙龙现场互动照片
现场嘉宾各抒己见
沙龙现场照片
嘉宾交流
嘉宾与消费者代表交流
高鸿恒昌市场主管
高广太
中关村维修城总裁助理
于超
海龙集团品牌宣传经理
傅利
往届沙龙现场照片回顾
