公众号消费者王浩:网购希望能省心,安心,放心,舒心
2010-03-12 16:45:52
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【天极网IT新闻频道】在今年的3•15消费者权益日即将到来之际。天极网新闻中心特别组织了一次线下沙龙活动，邀请IT供应链上各个环节的嘉宾代表，共同交流和探讨如何真正地提升服务质量，更快捷地教育消费者，营造起诚信的品牌形象。
3月10日，由天极网新闻中心主办的“天极网3·15主题沙龙”在北京成功举办。在活动现场，天极网记者采访了网友代表王浩。
王浩：网购希望能省心,安心,放心,舒心。
王浩讲述：“没有实体体验店，使我在网络购物上颇受折磨!而且当当网的送货人员太不专业，送货找不到地方使自己很是郁闷!购买后发现质量问题，客服虽然一直很耐心，但是去维修站重新做软件还是非常麻烦!但网上购买笔记本，不仅让我节省了几百块钱，而且打开我们全家网购的新时代!”
据王浩陈述，他出生在山西一个贫穷的地方。不像多数人误认为的那样，山西人很有钱。去年年底，他在网上购买了一台联想笔记本，当时据说性价比最高，现在也被称为街机的那一款。作为学生群体中的先锋代表，在网上购物，颇受同学和家人的质疑。为了节省几百元，他甚至瞒着父母，心里承受着相当大的风险在网上挑选了半个多月，且经过核实，当当网该店面实为联想直营店。终于下定决心订购，比市价便宜了几百大洋，而且预装win7操作系统。
虽然结果是比较完美的，但是不得不让我们深思：面临网络购物逐渐取代店面购物的趋势，如何让消费者更加省心、安心、放心、舒心地掏钱？这才是最重要的。
提高消费者网购的舒心度，着实是摆在各大品牌厂商面前一个艰巨的任务!也是不断扩大销售额的必须要经过的荆棘之路!但是希望这条道路，不要让消费者走的太辛苦!
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