【天极网IT新闻频道】近年来,场景金融被频频提及,基于用户需求的无缝衔接以及服务获取的便利性,金融趋于场景化是未来发展的必经之路。场景金融依托移动互联网、大数据等科技力量,大大提高金融服务的效率,带给人们更安全、便捷的服务体验。
即分期作为场景消费市场的推动者之一,坚持全面推进智能技术在金融领域深化应用,着力打造场景感知、人机协同、跨界融合的智慧金融新业态,为场景金融提供智能化、数据化的服务。
即分期基于数字技术在社交、日常生活和实体经济中的普及应用,搭建起体系化的标签库,形成可视化的客户画像。利用机器学习、深度学习等技术,建设贯穿客户全生命周期的数据分析体系,形成围绕客户的智能分析。建立场景储备库,形成基于细分客群的营销策略。洞悉客群和场景,做出有效的向上销售、交叉销售、维护和挽留策略。
同时,即分期结合自身金融科技优势,聚焦金融业务链条中的关键节点,特别是在消费金融的营销获客、身份识别、风险控制以及客户服务等模块,深度推进人工智能技术应用,构建起智能识别、智能营销、智能风控、智能催收和客服的综合应用体系。
即分期自主研发的Geex Alpha+ 智能决策系统集群,整套系统拓展近千个模块,360° 动态监测100+ 风险预警指数。Geex Alpha+ 智能决策系统集群涵盖了商户展业、商户生命周期管理到消费端进件、反欺诈、信审、核心风控、贷中管理以及催收等全流程管控引擎。形成了以场景为核心,从“商户”“客户”双视角,用数据驱动场景精细化管理的智能决策体系。能够准确评估商户和客户的收益贡献度,实现分秒级的授信决策,在真正达到“无感化”的客户体验,同时全面防范客户的欺诈风险和信用风险。充分考虑其风控需求和利润目标来设计科学完善的决策审批流程,在风险与收益兼顾的前提下真正实现科学的智能决策。
为了促进场景金融科技业务向数字化和智能化发展,确保前、中、后台流程运转效率最大化,即分期自2018 年起便着手AI+RPA 技术的研发和应用,陆续实现了商户准入机器人、信审决策机器人、反欺诈机器人、资金运营机器人、智能客服机器人、智能营销机器人、业务驱动机器人、财务报表机器人等流程机器人产品的上线和应用,涵盖全自动、智能决策等多种类型。该应用大大提升了服务满意度和客户体验感。
此外,即分期还将RPA 应用到对合作伙伴的服务中,帮助合作商户和持牌金融机构,整合优化业务流程,完成多条线业务的自动化,让重复又繁琐的工作得到改善。
未来,即分期将持续投入科技创新的研发工作,积极探索人工智能技术在金融服务场景与服务领域的应用,以创新科技为场景金融的发展贡献力量。
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