研究发现智能手机故障多由用户自身造成

【天极网IT新闻频道】【Yesky新闻频道消息】多年前有公司研究发现，iOS的崩溃率是Android的两倍，不过遗憾的是该公司后续并没再更新这份报告。现在又有一家名为Blancco Technology Group的公司又对移动设备故障率进行了调查，结果发现Android设备占了绝大部分，不过出现故障的原因却并非是硬件本身的问题，更多的是用户人为因素。

研究发现智能手机故障多由用户自身造成

这份研究显示，2015年第4季度85%的设备故障都发生在Android平台上，当然，鉴于Android设备已经占据了智能手机市场80%以上的份额，这一数据实际上并不意外。另外，这份调查统计的问题涵盖比较宽泛，包括应用崩溃，性能问题，电池续航等，这意味着报告所说的故障并非专门指的是硬件故障。这样也就解释三星为什么高居故障比例首位的原因，毕竟三星在2015年占据了22.5%的智能手机市场份额，27%的故障比例其实是合理范围之内。同理苹果也有15%的故障比例，其市场份额为16%。

不过值得注意的是，其它一些厂商占的故障比例的确有些高，比如联想占了21%，摩托罗拉占了18%，而这两者的市场份额2015年共计为5%(Gartner提供的数据)。另外小米和华硕的故障占比也颇高，分别为11%和8%，两者的市场份额均在5%以下。

当然，对于厂商而言这一数据也并不算太坏，因为这份研究也注明大部分的故障都是由用户误操作造成的，比如过度充电，未定期更新应用和系统造成崩溃等。(via: Phone Arena)

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研究发现智能手机故障多由用户自身造成

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