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IM云服务市场:同质竞争,大公司产品显优势

Yesky天极新闻 2016-05-18 09:22 我要吐槽

  【天极网IT新闻频道】随着云计算、云服务等企业服务市场趋热,有关“互联网+”的创业在技术上正变得越来越容易:各类互联网产品的每一种需求几乎都可以找到对应的云服务供应商,从而省去耗费人力物力的开发环节,让创业专注于商业模式和产品逻辑。比如即时通讯、推送、在线客服、视频直播、LBS等模块,如今不仅可以定制,还可以将后期运维交给云服务供应商。

  以时下最热门的即时通讯云服务为例,其包含的短信验证、各形式的聊天场景、音视频等服务已经在互联网产品上得到广泛应用。过去两年,即时通讯云服务行业呈现出井喷式的发展态势。到了今年,在同质化没有改观的情况下,低价竞争成为新的手段。

  “不少创业公司推出了免费服务,用以吸引资金短缺的创业公司。但是,很多客户使用过一段时间后,往往发现免费的产品问题非常多,”网易云信方面的负责人表示,“即时通讯云服务不是一键安装后就可以一劳永逸,后续的服务和技术支持至关重要”。据了解,网易云信自推出以来,就主打“真正稳定的即时通讯云服务”,走“收费+定制”的模式。

  同样,在资本市场,IM云服务商面对的所谓万亿级蓝海市场并没有带来快速的变现,资本对创业公司的投资变得谨慎,A轮到B轮的融资成功率仅25%,B轮融资已经成为许多创业公司的死亡谷。

  “同质化竞争的情况下呈现出两种趋势:一是单纯的即时通讯云平台难以盈利,需要开发出更多有针对性的、多样化的功能,或者多业务布局;二是大型互联网公司的产品显示出优势,因为这些产品在公司内部有着长期的运维经验,等于说推向市场之前已经经过了考验。”有行业观察人士表示。

  “在家点点”APP是一个“在线社区便利店”创业平台和消费平台,提供“便利店商品29分钟送达”服务,考虑到平台上存在买家和卖家的沟通需求,其很早就接入了网易云信的IM功能。“主要是实现产品服务中买家向卖家信息咨询,卖家就突发情况及时与买家进行沟通,以及系统下达通知等功能”,其产品负责人钱福存表示,“网易云信的产品稳定性高,经过网易系诸多亿级用户产品的验证,可拓展性很强大,实现我们各种‘天马行空’的产品业务想法,很期待云信能分享更过IM+的功能实现案例”。

  伴随着社交化趋势,对IM云服务有需求的互联网产品遍及在线医疗、在线教育、O2O、娱乐、电商、金融、游戏、物流、企业协同等行业。相关调研显示,多数企业考虑到长远发展,倾向于选择更具有发展前途的大公司级产品。“毕竟中途更换IM云服务供应商的成本非常高,不仅仅牵涉到费用问题,还包括数据迁移、影响用户体验等等”,业内人士认为,创业公司在IM云服务领域面对大公司的压力,需及时转型,从小众、特色的服务切入,或许比陷入现在的同质化竞争更有机会。

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