您现在的位置: 天极网 > IT新闻 > 业内快讯

引入智能聊天机器人,倍洽助力企业提升工作效率

Yesky天极新闻 2018-01-23 10:03 我要吐槽

    近期,智能聊天机器人逐渐成为热门话题。团队消息处理中心倍洽(BearyChat)率先在企业沟通中引入智能聊天机器人的概念,帮助企业在沟通窗口中,直接与各种外部工具、服务建立对接关系,打造智能化的工作流。为企业节省大量人力、物力,直接提升工作效率。

  避免来回切换应用,节省时间

  据全球网络统计,有 75% 的互联网用户同时使用一个以上的平台,每个用户平均每月使用 24 个应用程序,这就意味着,应用之间的来回切换耗费着使用者大量的时间。更为重要的是,在工作场景下,工具间的来回切换不仅直接影响了工作效率,而且很有可能因为遗忘某一个应用平台而造成工作进程的滞后。利用聊天机器人将需要的第三方应用接入到倍洽,在对话框中直接实时接收来自多方应用的信息,可以节省了大量的时间,去做更有意义的工作。

  将重复性的工作自动化

  没有人喜欢在短时间内一次又一次做同样的工作,并且,这样的工作往往更容易出错。而智能聊天机器人不会出现「厌烦」的情绪,在倍洽中,可以通过简单的设定操作,将需要在正确的时间或以固定的频率完成的重复性任务交给智能聊天机器人,它们会任劳任怨,完全按照指令完成工作。

  工作场景下的个人助理

  在倍洽中,智能聊天机器人通常还会用于承担团队 wiki 的角色。将其与团队选中的知识库对接,即可在倍洽中以对话的形式向机器人询问从工作规范、项目进度到「公司附近有什么餐厅」等等的问题。此外,聊天机器人也可以担任信息收集员的角色,为智能聊天机器人设定好爬取条件,机器人就会无间隔的监控相应条件下的网络信息,并自动汇总到倍洽相应窗口,帮助团队成员完成竞品新闻收集等各种信息收集工作。

  24 小时监控,为用户提供 100% 满意度

  企业工作中无法绕过的一个话题是客户服务。一项研究表明,人类只能同时关注 3-4 件事情,一旦超出,就非常有可能发生错误。现代企业通常同时拥有众多用户反馈渠道,借助智能聊天机器人,可以将不同渠道中的反馈内容汇总到倍洽窗口,帮助企业更便捷的响应用户需求,不仅最大限度的降低遗漏的风险,也为客服质量复查提供了便利。目前,倍洽已集成逸创云客服、zendesk 等客服反馈系统,企业也可以接入自有的客服系统,以便更好的为客户服务。

  节约企业资源、节省运营成本

  人员的流动和团队规模的扩张是企业一项重要的运营成本。让聊天机器人代替员工做一些简单的、重复性的工作,一方面使员工的工作体验变得更好,一定程度可以帮助企业降低人员的流动速度,另一方面,也将人力从低价值劳动中解放出来,去处理挑战性更强的任务,这无形中也为团队节省了一些人力成本支出。

  在这个讲求效率,节奏极快的时代,聊天机器人对于企业来说,是一个勤劳的、任劳任怨的员工,而对于企业员工来说,则是一个非常能干的助手。倍洽(BearyChat)希望能够以智能聊天机器人为手段,以消息为基础,为企业串联一个自动化的工作流,最大限度的帮助企业提升工作效率,并提升团队成员的工作体验。

评论
* 网友发言均非本站立场,本站不在评论栏推荐任何网店、经销商,谨防上当受骗!
今日更新
1取消3.5mm耳机插孔有啥好处?
耳机插孔

与其抱怨厂商取消3.5mm耳机插孔,不如期待一下蓝牙耳机厂商的更快发展…

2晨读:5G第一阶段标准正式敲定
晨读 0617

一组三星已经取消的折叠手机原型的谍照曝光,其造型看起来与中兴推出的Ax…

3全世界都在看球,黑客在忙着“攻击”
世界杯大事件

2018俄罗斯世界杯已正式开幕,相信不少人都打算参与竞猜助兴,小心别中…

4百度新增公立医院保护7500个
大公司晨读

据报道,三星将在2020年实现100%可再生能源使用,百度20天新增公…

5黄章确认魅族16将搭载骁龙845
魅族16曝光

6月14日晚,黄章现身魅族社区论坛回复网友提问,确认魅族16将搭载骁龙…

热门文章
1vivo NEX将发布 满满的黑科技
vivo NEX

vivo官方宣布APEX量产版本vivo NEX即将发布,官方将该设计…

2vivo NEX现身于GeekBench平台
vivo NEX

近日,我们在GeekBench上发现了vivo NEX的跑分。单核成绩…

3大公司晨读:腾讯天猫店已开业
大公司晨读

“tencent腾讯天猫旗舰店”正式开始营业;本周二,特斯拉称将裁掉4…

4大公司晨读:特斯拉跑车新套件
大公司晨读

小米A股招股书披露,未来的特斯拉Roadster跑车上提供SpaceX…

5“国民手机”红米6明日将发布
红米6发布

头顶“国民手机”光环的小米新一代入门级力作——红米6明日发布,发布会上…

6小米上市发行规模或逾50亿美元
小米香港上市

小米成为首只港股“同股不同权”新股,发行或逾50亿美元,微信钱包新增“…

7QQ解禁微视 抖音仍被腾讯封禁
QQ解禁微视

小米将于6月23日举行全球发售股份之新闻发布会,微视在QQ已解禁,而抖…

8OPPO Find X官方渲染图已来袭
OPPO Find X

今天,OPPO Find X发布首张官方渲染图。,让我们确认了OPPO…

9vivo NEX今晚发布:没有代言人
vivo NEX发布

千呼万唤始出来!vivo将于今晚19:30在上海发布AI智慧旗舰viv…

10腾讯斥资5亿美元收购蓝洞股票
腾讯与蓝洞

腾讯斥资5亿多美元,收购蓝洞公司10%的股份。罗永浩在直播中表示,刘海…

每日IT极热