初创团队如何低成本应对远程技术支持需求？选择更全能的个人IT远程方案

  【天极网IT新闻频道】有一定规模的企业，如果需要搭建远程技术支持体系，小编一般会毫不犹豫的推荐向日葵的技术支持解决方案，但如果是在团队初创期间，负责远程技术支持的人手有限，甚至就是咱一个人干呢？

  这种情况下，向日葵技术支持方案搭载的多成员管理、远控溯源等致力于体系建设的功能，就显得没有那么急迫了。而从实用的角度出发，此类小团队技术支持场景我们更加推荐各位使用向日葵“IT精英版”服务。

  小团队技术支持场景的主要特征和痛点

  ● 自己掌握远控工具，与个人使用场景有一定的重合

  ● 预算较为敏感，有付费服务的需求但普通的个人版服务不满足需求

  ● 需要一定量的识别码设备数

  ● 对性能和其他功能搭载更加注重，在技术支持之外也希望远控工具能做些别的事

  向日葵IT精英版：识别码设备数扩容，满足技术支持场景需求

  对于上述特征和痛点，向日葵IT精英版服务可以很好的满足。向日葵IT精英版的服务序列严格意义上属于个人服务，服务规格方面属于个人服务中**的一档(不包括全球会员)，具备瓜子会员和超级会员的所有权益功能，同时将识别码设备数扩容至50个，满足个人技术支持场景的多识别码需求。

  在功能方面，向日葵IT精英版还支持多协议集成(RDP/SSH)、AI远控报告等实用功能。

  多协议集成支持将RDP、SSH协议集成导入向日葵远程控制软件，统一在向日葵界面发起这些第三方协议的远程控制，适用于多场景、多系统平台、综合性的技术支持场景，无需我们再去各个软件中来回切换，大幅提升效率。

  AI远控报告功能则结合OpenCV+OpenVINO+OCR技术，实现远控图像的识别和实时分析，检测并记录应用软件的关键操作，并且自动在远控结束后生成一份报告。我们只需要稍加润色就可以作为工作报告使用，实现工作留痕，为业务过程保留一手资料。

  其他性能指标和功能搭载方面，向日葵IT精英版搭载了高速文件传输、4K超高清画质、真彩4:4:4、远控移动设备、多屏控多屏等等配置，可以满足多样化的远程控制需求，哪怕不用于技术支持，我们将其作为一个日常远控工具方案来使用，也是非常合适的。

  企业在技术支持(坐席)方案和IT精英版之间，如何选择？

  前面介绍了初创团队远程技术支持推荐使用的向日葵IT精英版，可能还是会有很多朋友疑惑：我所在的企业规模可能稍微比初创团队大那么一点，这种情况下应该选择IT精英版还是技术支持(坐席)方案？

  这个问题其实需要根据实际情况来分析，但大致的思路文章开头已经介绍过，即判断我们有没有技术支持体系搭建和管理方案的诉求。再具体一点，我们可以看看如下建议：

  ● 技术支持团队人数很少则IT精英版更合适，团队有一定规模则选择技术支持版。

  ● 需要搭建技术支持管理体系，或者有这方面预期的，推荐技术支持版。

  ● 单人对接客户较多，超过50个识别码设备上限，可选择技术支持版。

  ● 小团队中需要在技术支持之外，承担一部分IT管理工作的人员，推荐选择IT精英版。

  ......

  从这个逻辑出发，我们就可以结合自身团队的现状，来明确自己应该选择哪种方案了，希望对大家有所帮助。

  文章的*后，为大家带来一点小福利。时值双十一，向日葵IT精英版开启限时折扣活动，购买2年以上服务享受8折优惠，性价比进一步提升!如果有需要的朋友可以前往官网下单购买。

  作为国民级远程控制品牌，贝锐向日葵联合上海市软件行业协会发布了远程控制行业*团体标准，加速了远程控制软件技术在未来更广泛场景中的落地应用;同时，向日葵母公司“贝锐”深耕远程连接领域18年，已有9000万+注册用户，110万+企业客户，接入设备多达20亿台。

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