携手亚马逊云科技，神州泰岳助力企业释放生成式AI价值

  【天极网IT新闻频道】近年来，生成式AI因其显著增强客户体验、提升生产力和优化决策效率的能力，成为企业用户优先选择的创新技术，尤其在客户服务、产品管理与设计等关键领域得到广泛应用。随着技术的不断进步，越来越多的技术服务商推出由生成式AI驱动的新一代人工智能产品和解决方案，这些方案助力企业达成前所未有的AI与数据智能战略目标，推动业务向更高层次发展。

  神州泰岳便是众多技术服务商之一。截至目前，神州泰岳已成功帮助制造、互联网、游戏等行业客户利用生成式AI技术提高生产力和创新速度。其中，海尔创新设计中心基于亚马逊云科技部署3D云桌面系统，渲染农场系统、文件共享系统和自动化设计系统，实现海尔创新设计中心的业务效率优化和逐步自动化，其他的案例还有Kika实现快速生成表情与贴图、知名电商打造安全高效的文生图工业设计平台等。

  助力企业释放生成式AI价值的背后

  成立于2001年的神州泰岳致力于成为有持续创新能力的数字经济领军企业。如今，经过多年探索与发展，神州泰岳已构建“沿着ICT架构布局，云提供基础设施，C端布局游戏，B端赋能行业”的数字产业布局，形成了手机游戏、软件和信息技术服务两大业务集群。不仅如此，在云、AI时代，神州泰岳也紧跟时代洪流。

  在数字化的浪潮下，神州泰岳于2018年成立云事业部。成立之初，神州泰岳便与亚马逊科技合作，为中国企业出海提供云上服务。而随着生成式AI的爆发式增长，神州泰岳加强了AI能力建设，并与亚马逊云科技深化合作，成为中国首批获得亚马逊云科技生成式AI能力认证的合作伙伴。

  助力企业释放生成式AI价值的背后，离不开神州泰岳的创新与亚马逊云科技的技术支撑。亚马逊云科技与神州泰岳共同探讨构建生成式AI应用的关键路径，并提供行业专家、技术专家和架构师等专家资源支持和一系列培训，提升神州泰岳的技术能力。目前，神州泰岳已经获得生成式AI生命周期每个环节相关联的迁移、开发运维、数据与分析、生成式AI、MSP等多项亚马逊云科技能力认证。

神州泰岳副总裁兼云事业部总经理刘家歆

  神州泰岳副总裁兼云事业部总经理刘家歆表示：“神州泰岳运用亚马逊云科技全托管的机器学习服务Amazon SageMaker、全托管的生成式AI服务Amazon Bedrock等，从应用范围、模型选择、模型调优到应用集成，帮助企业打通生成式AI落地的*后三公里。”

  神州泰岳也不断加强自身创新能力，神州泰岳云业务首席架构师、解决方案部总经理张雪冰表示：“基于使用亚马逊云科技的深度用云体验，以及自身深厚的集成能力，神州泰岳携手亚马逊云科技共创了一系列生成式AI定制化解决方案，有力推动生成式AI在制造、互联网、游戏等行业的应用。”

神州泰岳云业务首席架构师、解决方案部总经理张雪冰

  此外，亚马逊云科技还提供概念验证基金(PoC)/迁移加速计划(MAP)/市场发展基金(MDF)等，并举办线上、线下市场营销推广活动。

  打造丰富的生成式AI解决方案

  具体来看，神州泰岳能为企业提供专业的咨询和实施的全流程服务：其一，神州泰岳为企业提供基础模型选择、性能评估以及应用迁移的专业咨询服务;其二，神州泰岳结合特定的行业经验和客户的需求进行模型微调和优化;其三，神州泰岳还可基于Amazon SageMaker训练/Amazon Bedrock集成并快速迭代模型，提升模型性能;其四，神州泰岳还引入亚马逊云科技的优良架构，利用其丰富的托管服务加速云原生应用的开发并提供运维支持。

  不仅如此，神州泰岳还根据企业的具体业务需求，开发了适用于不同行业和场景的解决方案，包括文生图、文生文、图文搜索和定制工具开发与集成等：

  *，神州泰岳自研企业级AI文生图平台Stable Diffusion on Amazon Elastic Kubernetes Service(Amazon EKS)。该平台主要用于生成游戏场景、角色、道具等视觉元素设计，支持多用户资源隔离，管理员可进行多模型管理、模型授权和集中式管理，用户仅可使用被授权的模型和生图资源目录。

  文生图平台组件均部署在Amazon EKS中，自动根据绘图需求伸缩GPU节点队列，助力客户轻松实现部署和运维管理。平台实现了基于提示词生成具体所需场景背景图，图片风格转换和细化草稿功能，在保障出图质量的前提下，提升了公司原画设计师和平面设计师的工作效率，与传统方式相比，设计师效率提升超过30%。

  第二，打造企业级智能知识库。该解决方案以Amazon OpenSearch为基础构建搜索引擎，将Amazon S3存储的原始知识文档进行向量化操作后注入到OpenSearch中，同时结合Amazon SageMaker托管的大语言模型以实现对用户检索需求的准确分析，助力企业从海量多样化文档资料中高效获取信息，同时避免了人力和硬件方面的大量投入。

  从效果来看，企业级智能知识库使企业工作效率提升75%，有效降低了人力成本。此外，RAG知识库包含了海量的产品设计案例、设计趋势、设计素材、设计规范等，可以减少重复劳动，设计效率提高30%。

  第三，打造泰岳智呼产品。泰岳智呼产品是基于“大数据+AI”的人机协同智能化SaaS平台，依托于亚马逊云科技强大可靠的算力，打造*的语言理解与智能对话、拟人化语音合成、垂直领域语音识别、RPA流程自动化、高并发呼叫中心、AI全量质检等核心能力，赋能企业营销数智化升级。

  在当前以大模型和AIGC为代表的新一波人工智能浪潮中，泰岳智呼积极推进生成式AI技术的研发与应用，如话术自动生成、生成式质检、对话内容分析、智能对练等，帮助企业降低人力成本，坐席人均产能提升50%以上，外呼接通效率提升8-10倍。

  第四利用Amazon Bedrock集成及多租户计费解决方案。神州泰岳通过CDK开发Amazon Bedrock集成API方案，集成Amazon API Gateway，Amazon Lambda与Amazon Bedrock等服务，可通过API限制和监控不同业务线对基础模型的访问。

  同时，通过Amazon Lambda聚合分析Amazon Bedrock的基础模型访问日志，根据API、模型、IAM用户等维度进行成本统计分析，实现精细成本管控。通过CDK一键部署，神州泰岳极大地简化了Amazon Bedrock使用集成，开发部署时间节省70%。

  加强合作，助力企业高效使用生成式AI技术

  除了与亚马逊云科技加强合作外，神州泰岳也获得亚马逊云科技生成式AI能力认证。

  刘家歆表示：“合作6年以来，神州泰岳在亚马逊云科技的帮助下不断学习，逐渐积累和提升技术能力，用*新技术帮助用户去做应用场景的落地及挖掘。得益于深厚的积累，这次申请亚马逊云科技生成式AI能力认证，我们准备与应答充分，获得ISSI审计5项评价优势点且不需要做任何补充项，这是非常不容易的。”

  同时也对获得亚马逊云科技生成式AI能力认证表示“荣幸”，他表示：“这是对神州泰岳在生成式AI领域专业实力的充分肯定。”

  同时，作为中国首批获得该认证的企业，神州泰岳期待与亚马逊云科技继续深化合作，共同探索更多生成式AI的应用场景，共同开发更多符合行业需求的生成式AI创新解决方案，帮助企业充分释放生成式AI的业务价值。

  在未来，亚马逊云科技与神州泰岳将在项目实施和解决方案开发等多个层面密切合作，为企业提供完善地打通业务应用*后三公里的工程化能力和定制化解决方案，助力企业高效应用生成式AI技术。

  在技术层面上的合作，基于神州泰岳已具备的大数据能力和已获得的亚马逊云科技迁移、开发运维、云运维软件、数据与分析、生成式AI等能力认证，为企业提供大数据(数据集)分析与处理、基础模型与模型的服务与实施，并加强培训和认证计划来提升交付能力。

  在解决方案共创方面，依托神州泰岳的优势行业，结合亚马逊云资源提供的资源与服务，联合打造生成式AI的解决方案，例如游戏制造电商行业文生图、企业的RAG知识库方案、客服外呼系统的智能问答等。

  在商务拓展方面，神州泰岳将加强与亚马逊云科技于市场活动方面的合作，拓展制造、游戏、电商等行业，开拓更多新客户。

  写在*后

  在生成式AI浪潮下，越来越多的技术解决方案提供商开始行业化、场景化地深耕该领域，推出定制化的解决方案。在这一过程中，提供商不仅需要技术底层支撑，更需要针对性的解决方案以及商务拓展。从这一点上来看，亚马逊云科技与神州泰岳的紧密合作为生成式AI深入行业、深入场景提供了良好的合作范式，进一步助推企业数智化转型。

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