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如何创造更好的消费体验?天搜科技从用户出发

Yesky天极新闻 2018-05-16 17:13 我要吐槽

  【天极网IT新闻频道】引言:淘宝引入曾经红极一时的旅行青蛙游戏,让用户在边玩游戏的同时边享受消费的过程。天搜科技认为,站在用户角度,为其创造消费场景和需求的行为,已经成为了互联网时代每一个企业的共识。

  还记得之前风靡一时的养蛙小游戏吗?近日,旅行青蛙游戏的官方授权中国版《旅行青蛙:中国之旅》已经在淘宝开启公测,这一中国版养蛙小游戏一时间成了淘宝抢夺用户时间的新宠。中国版的养蛙游戏外观界面中,出现了不少浓浓的中国风元素,这让玩腻了养蛙小游戏的玩家们再度充满了新鲜感。

  面对这一似乎过气了的小游戏,浙江天搜科技股份有限公司(以下简称:天搜科技)相关负责人分析:“中国版旅行青蛙除了扫除国人玩游戏的语言障碍之外,更重要的是,这款中国版旅行青蛙还能促进玩家们的消费行为。据悉,中国的“蛙儿子”其实是淘宝内置的一款小游戏,在游戏机制上打通了淘宝与旅行青蛙的联系,比如用户在淘宝上将商品加入购物车的“加购”行为、在淘宝APP的停留时长都会作用到蛙儿子身上。消费行为可能会影响“蛙儿子”的回归时间、带回家的特产和三叶草的生长速度。一些自称“蛙儿子老母亲”的用户开玩笑感叹,今后又多了一个剁手的理由。

  对于阿里引入旅行青蛙的背后意图,天搜科技相关负责人指出:“利用游戏为用户创造一个使其沉浸于其中的消费体验场景,以此来抢夺用户时间,引发用户关注,从而能刺激他的消费。”据了解,淘宝为了摆脱单一的购物模式,曾经也尝试过AR互动小游戏,用户可以随时随地打开手机找猫猫,从而获得购物红包,但这些游戏并未能长时间吸引用户关注度。

  在瞬息万变的移动互联网时代,想要牢牢吸引用户关注,每一个企业必须抓住用户的消费习惯,站在用户的角度为其创造消费场景和需求,并不断进行产品与服务的迭代优化,才能提升用户体验,也才能在市场赢得一席之地。作为移动互联网行业的佼佼者,天搜科技深谙此道,在其发展的十余载,以用户需求为基准,不断孵化能带给消费者舒适体验的移动互联网产品,例如助力消费者体验升级和消费增值的爱草媒;创造丰富的线上场景化购物体验的创客宝;运用VR等技术,提升消费者全新购物体验的BFORCE云图等,皆在用户的验证下取得了较好的市场口碑。

  在移动互联网时代,用户至上是企业的生存之本,企业需时时刻刻以用户需求为导向,为用户提供有价值的服务和丰富的消费场景。正如淘宝引进旅行青蛙游戏的行为,未来,天搜科技也将会在提升用户粘性和提升用户体验的道路上继续探索前行。

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