售后宝对话天链机器人：解码DeepSeek热潮下的人形机器人新纪元

  【天极网IT新闻频道】前不久，在“DeepSeek的热潮与未来——如何使用创新AI技术促进新质生产力发展”圆桌论坛上，售后宝创始人兼CEO李明与钉钉新质行业总经理徐锋、四川天链机器人副总裁吴健、北京智芯维科总经理吕中三位嘉宾共同论道DeepSeek的应用价值、落地实践以及未来发展趋势，为企业抓住DeepSeek机遇提供洞见。本文聚焦售后宝创始人兼CEO李明与四川天链机器人副总裁吴健精彩对话进行分享，希望帮助读者更全面地了解DeepSeek技术的多元化应用及其未来发展的可能性。

  DeepSeek热潮下

  机器人的交互新纪元与商业新机遇

  售后宝 李明：现在DeepSeek跟千行百业都在结合，您所在的企业里是否也在寻求AI或DeepSeek方面的创新？

  天链机器人 吴健：我们公司主营机器人的核心零部件谐波减速机以及整机的产品，谐波减速机是机器人的精密传动部件，在此基础上，加上电机驱动器、编码器等就是集成度很高的主动执行器件“一体化关节模组”。基于关节模组我们做出了超轻量的协作手臂，在手臂基础上加上底盘就是复合机器人，把轮式底盘换成双足的结构，就是全尺寸通用人形机器人，也就是具身智能机器人的终极形态。

  近几年机器人正处于风口上，受到了政府、资本市场以及整个产业的关注。其实人形机器人的概念在几十年前就已经开始提了，学术圈里有个愿景是“2050年,人形机器人足球队将打败当时的世界杯冠军足球队”，从1997年首届RoboCup(机器人世界杯)开始，国际上每年举办一次RoboCup比赛，目前来看还需要努力。在这个过程中，大模型爆发，让以前看似笨笨的机器人能够变得很聪明，带来了螺旋式交替上升的拐点，对于人形机器人或者具身智能机器人来说，人工智能带来了前所未有的高光时刻。

  现在，采用不同技术路线的机器人，都在想方设法接入大模型。渗透率做得*好的是交互环节，通过语音、图像甚至视频的方式直接跟人类的物理世界产生互动，通过后台的一系列处理，机器人能够以人类能够接受的语音等形式进行回答。我们的机器人已经做了一些具体的场景展示，比如机器人接入大模型之后再结合语音，就可以做展示讲解、导引，让机器人的表现能力得到很大的提升，在活动上带来酷炫的体验。对于人形机器人来说，与大模型的结合可以做更多的尝试，而且能够带来更快的商业变现路径。

  具身智能的DeepSeek时刻

  需要成本下降与场景拓展的双重突破

  售后宝 李明：在您看来，具身智能机器人大概什么时候会迎来“DeepSeek时刻”、实现进一步普及，甚至普通人也能消费得起？

  天链机器人 吴健：这个时刻我们也很期待。人形机器人或者说具身智能是硬件产品，属于制造业的范畴。对于制造业来说，要大规模普及，前提就是成本足够低，绝大部分人能买得起、用得起。现在我们很难想象大哥大曾经是身份的象征，多年前也很难想象千百块的手机就有非常好的性能。这得益于我国的基础供应链，能够将各个零部件做得非常便宜。

  2024年，我国乘用车销量是2600万，手机等3C产品是过亿的量级，与之对比，我国国产工业机器人的量级只有10万+，还有很大的增长空间。有一个新兴的品类叫“协作机器人”，一年大约3万台的量级，五年前的起步价大约在十几万、二十万，现在几万块钱就能买到一台，短短几年就降到了可以接受的成本，这个时间是很快的。所以对于人形机器人来说，不需要很大的量级，在中国制造的能力之下，可以在很短时间内把成本降下来，让大家能够真正用得起。目前，10万元级别的家用汽车已被广泛接受，如果在此基础上稍作提升，20至30万元的价位即可获得更为优越的配置。对于人形机器人来说，如果能将价格降至10万元这一家庭可接受的水平，那么其进入普通家庭的时刻就将真正到来。

  仅靠价格下降并不足以推动人形机器人的广泛应用，其发展还需依托丰富的应用场景。居家养老、儿童看护等场景可能还比较遥远，其他潜在的应用场景需要努力开拓。不妨以此次钉钉与售后宝联合举办的人工智能论坛为例，未来活动中是否可以引入人形机器人作为参访引导员：从嘉宾进入大楼开始，人形机器人便可基于预先录入的人脸或身份信息，主动迎接并引导嘉宾，甚至通过聊天互动为其提供轻松愉悦的体验;嘉宾抵达会议楼层后，还可由另一台机器人接手，继续引导至会场。再如，通过快速整合AI技术，机器人在信息处理方面已具备显著优势，在参观讲解场景，人形机器人不仅能够进行讲解，还可根据来访嘉宾的群体特征，有针对性地优化内容。

  场景其实就在我们身边。钉钉在自己的系统里做了很多AI的应用，其实就是在自己的整个工作流里做出了场景，售后宝在一个个服务场景做了很多AI的应用。对于人形机器人而言，关键在于从具体且细致的场景入手，逐步实现落地应用。我们所处的环境是结构化的环境，要求机器人所做的任务也是结构化的任务。因此人形机器人结合AI的应用场景也是针对结构化场景去落地的，优先在小场景中用起来至关重要。

  未来展望

  售后宝 李明：在机器人领域里，请您对引入大模型之后的未来进行一下畅想。

  天链机器人 吴健：软件也好，硬件也罢，加上算法算力，是浑然一体的综合产品或者解决方案。这是螺旋式相互牵引的过程，硬件在进度上可能会稍微慢一点，软件在算力的加持下会一日千里，突飞猛进。所以作为硬件厂家，希望软件行业同仁多多给予帮助，有更多的耐心。制造水平到了某一刻，一定会实现量变到质变，我相信这一拐点很快就会到来。