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双十一结束后国美互联网拓展家生活的新版图

Yesky天极新闻 2017-11-15 15:08 我要吐槽

  【天极网IT新闻频道】双十一已经来到了第九个年头,除了销售额继续突破记录之外,今年关于各大电商平台的看点也很多,热闹非凡。有的电商在娱乐的道路上越走越远,有的电商一如既往的上演各种“好戏”,仿佛网购已经变成了双十一的附属产品。而老牌零售巨头国美还是一如既往的在低调中前行,默默扛起探索新零售的大旗,还进一步发力“家生活”市场,简直可以说是行业中的一股清流。

  新零售战略成新助力,国美双十一战绩喜人

  低调不抢眼球并不代表默默无闻,国美在双十一更加专注电商和为消费者提供更好的服务。在其他平台努力抢占娱乐头条之时,国美凭借取得的优异成绩引发外界的关注,成为今年双十一的一大亮点。

  根据国美互联网公布的官方数据,在11月11日中午12点,全站订单量同比已经增长3倍,销售额更是超过了去年双十一活动全天。

  值得注意的是,今年的国美双十一,是首次整合电器、智能、家居、管家、百货、金融六大板块齐发力,不仅与竞争对手相比展现出双线融合的优势,更超越了往年国美双十一活动的规模,为更多用户带来了更多优惠和更完美的购物体验。

  据了解,在今年的双十一混战中,国美管家、家居和超市虽然是首次参加,但是均表现优异,11日当天国美管家的GMV数值增长了180倍,送装一体服务就已经入户安装了1000多台彩电。在家居和超市方面,国美家居GMV增长了940%,国美超市GMV增长达3000%。这些耀眼的成绩不仅体现了国美新零售战略的强大战力,而且更让外界看到国美转型“家生活”市场的决心和努力。

  持续创新转型,国美全面聚焦家生活

  立足和深耕国内市场30年来,国美从电器产品开始,一路陪伴万千中国家庭前行,不断致力于让每个家庭过上美好生活而努力。随着我国经济社会的不断发展,国内消费市场也在不断升级,广大中国用户对于家庭消费的需求也从基本的家用电器“三大件”升级为提升生活品质的广泛需要。相关数据显示,在国内包括家电、家装、家具、家服务在内的国内“家生活”市场规模已达将近10万亿,市场发展空间巨大。

  国美基于市场趋势和自身优势,在新零售时代背景下以用户为中心,提出了全面聚焦家生活的战略,实现从家电零售卖场向“家电+家装+家居+家服务”的家生活整体解决方案提供商和服务商的转变。

  与其他快消商品不同,与家生活相关的各类电器等产品不仅价值更高,而且还涉及到运送、安装、维修等更多环节,这些都直接关系到消费者的满意度和生活品质。目前,国美已经在全国200多个城市率先实现“一日三达、精准配送、送装同步”服务,这也是行业更高服务标准;为保障用户体验,国美互联网在全渠道执行“15天无理由退货”。同时,基于国美管家,在消费者端提供“购买-清洗-维修-回收-再次购买”,完成家电生命周期的闭环,通过“一站式”服务让消费透明化,让广大消费者实现无忧购物,可以将更多精力放在体验和挑选商品上,从而更轻松的畅享家生活。

  而提到购物体验,国美以互联网技术激发零售新动能,不断拓展“家生活”战略的版图。得益于国美创新的“黑科技”,习惯网上购物的用户也有了新选择,那就是国美互联网在双十一期间首次推出的“美品惠”。美品惠将现场场景式购物体验扩展到线上,让消费者在网上同样也能体验所见即所得、真实场景优品选购体验、家电组合套装高效购物的场景化新模式,不仅新奇有趣而且购买“家生活”产品时更加便捷,因此在上线当天点击数就已经超过1亿。

  在消费升级、用户越来越关注产品、服务品质的大势下,国美互联网率先发力新零售,以围绕“家生活”为核心,探索新模式,通过今年双十一的良好表现,证明了其转型为“以家为核心的解决方案提供商”的努力也得到行业和消费者的认可,未来的动作或将吸引更多行业目光关注。

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