您现在的位置: 天极网 > IT新闻 > 业内快讯

优信集团CMO王鑫:以用户需求为核心打造二手车新零售样本

Yesky天极新闻 2018-03-06 15:33 我要吐槽

  【天极网IT新闻频道】3月5日,由中国汽车流通协会主办的2018CUCA中国二手车大会新闻发布会在北京召开,优信集团CMO王鑫作为二手车电商代表受邀出席,并围绕新零售、消费升级发表了自己的看法。

  优信集团CMO 王鑫

  王鑫表示,优信作为二手车电商领导企业,在新零售时代以用户需求为导向、以新技术为手段,整合线上线下资源,通过在交易模式、交易门槛、服务保障等方面扎实而具体的工作,为用户提供全新的购车体验。

  她同时认为,消费升级给汽车电商提供了挖掘多层次、丰富多元化消费需求的机会。而伴随着二手车主力消费群体向90后迁移,对品牌营销、线下能力等方面都提出了新的挑战。

  以需求为导向打造二手车全新消费体验

  众所周知,对于二手车新零售而言,与传统零售甚至此前的电子商务不同的是,新零售不再对线下、线上等概念做明显地分界线,而是以用户需求为导向,通过新技术为用户提供全新的购物体验。

  优信集团CMO王鑫在采访中对此做了进一步解读。她认为,新零售时代,消费者对二手车消费的需求并没有发生改变,依然是对放心、认证、服务体验、效率、流通等方面提出具体核心的诉求,这也对二手车电商整合服务和运营的能力提出更高要求。

  “二手车电商所带来的第一是运用互联网技术,大幅提升消费效率和体验。同时,二手车电商也在搭建更强的线下的服务能力、供应链流通能力。以优信为例,去年底全国已经有超过1000家的门店覆盖、第一家实现全国跨区域一站式购车服务。“王鑫介绍到。

  可以说,优信等二手车电商的出现,进一步提升了二手车消费体验,推动二手车市场发展进入快车道。2018年,国内二手车市场即将迎来万亿规模,“新零售”成为探索和挖掘二手车万亿市场的新抓手。

  抓住消费升级 抓住90后消费群体

  “对汽车电商来说,消费升级趋势下机会与挑战并存,而抓住消费升级的关键在于把握主力消费群体的能力。”王鑫如是说。

  她认为,一方面,汽车电商在整合线上线下资源和不断开拓全国覆盖的进程中,消费升级提供了给更好服务消费者的契机。另一方面,随着消费群体向年轻群体迁移,消费升级与90后不可分割。优信研究院数据显示:优信二手车平台消费用户90后的占比,已经从2016年20%大幅增到2017年30%。也就是说在挖掘多层次、丰富多元化消费需求的同时,对优信的品牌营销、线下能力等方面都提出了新的挑战。

  “2018年是优信深化以交易能力、服务能力等为基础的综合能力很重要的一年,充满机会也充满挑战。”王鑫最后说道。

评论
* 网友发言均非本站立场,本站不在评论栏推荐任何网店、经销商,谨防上当受骗!
今日更新
1流量漫游费取消 注意这些细节
流量漫游费

中国移动、中国联通、中国电信三大运营商相继宣布将于7月开始取消流量漫游…

2李彦宏因工作辞任中国联通董事
大公司晨读

支付宝上线了500元备用金功能,限蚂蚁黄金会员且芝麻信用分650分以上…

3B站推出“蒙版弹幕”不挡脸
B站弹幕

B站推出了“不挡脸”的弹幕,也就是碰到人脸会自动绕开的弹幕。

47月起,运营商流量漫游费取消
流量漫游取消

近日,中国移动发布公告称,自2018年7月1日起,中国移动取消流量“漫…

5618获点赞 三大趋势引领新发展
京东618点赞

除了近1592亿元的累计下单金额,本届618,京东还获得了来自商务部的…

热门文章
1京东618累计下单达到1275亿元
大公司晨读

京东今日凌晨宣布,截至6月18日00点10分,累计下单金额达1275亿…

2大公司晨读:小米的估值下调
大公司晨读

路透社报道,目前小米下调了公司的估值,约为550亿到700亿美元之间。…

3黄章评OPPO Find X称没必要
黄章

在追求全面屏的浪潮里,滑动式的摄像头设计,OV真正展示了什么叫“正面全…

4晨读:5G第一阶段标准正式敲定
晨读 0617

一组三星已经取消的折叠手机原型的谍照曝光,其造型看起来与中兴推出的Ax…

5英特尔CEO离职,CFO临时接任
大公司晨读

英特尔在今日宣布,公司CEO科再奇已辞去CEO和董事之职,公司CFO斯…

6官方爆料红米6 Pro外观
红米6 Pro

根据官方的消息,红米6 Pro有樱花粉、流沙金、巴厘蓝、曜石黑和赤焰红…

7三星折叠手机 闲鱼标价3000
三星折叠手机

最近,闲鱼上就出现了之前曝光的三星折叠手机,标价3000元拍卖。

8违规!多个世界杯竞猜平台停售
大公司晨读

淘宝网官方今天发布公告称,将对类目下的手游相关商品和服务进行下架处理。

9取消3.5mm耳机插孔有啥好处?
耳机插孔

与其抱怨厂商取消3.5mm耳机插孔,不如期待一下蓝牙耳机厂商的更快发展…

10雷军称小米估值是腾讯乘苹果
小米上市

小米启动港股IPO路演,召开投资者推介会,创始人雷军对上市相关问题进行…

每日IT极热