Salesforce APP在中国大陆苹果应用商店下架，国产替代你还在犹豫吗

  【天极网IT新闻频道】据悉,Salesforce移动应用程序在中国大陆苹果应用商店的下架,对于依赖该应用进行日常业务操作的客户来说,无疑是一个重大的挑战。这一变化可能会对企业的运营效率、客户关系管理以及销售策略产生深远的影响。

  首先,对于已经习惯使用Salesforce移动应用的客户来说,下架意味着他们失去了一个便捷的工具,用于管理客户关系、跟踪销售机会以及实时访问企业数据。这可能导致工作效率的下降,因为用户需要寻找替代方案来填补这一空缺。在过渡期间,企业可能需要投入额外的时间和资源来培训员工使用新的系统,同时确保业务连续性和数据的无缝迁移。

  其次,Salesforce的下架可能会影响企业的客户关系管理(CRM)策略。Salesforce以其强大的CRM功能而闻名,帮助企业维护客户信息、分析客户行为并制定个性化的营销策略。没有了移动应用的支持,企业可能难以实时更新客户数据,从而影响客户服务的质量和销售决策的准确性。

  此外,销售团队在外出拜访客户时,通常会依赖Salesforce移动应用来访问*新的销售信息和客户沟通记录。下架后,销售团队可能需要依赖其他设备或平台,这不仅会降低工作效率,还可能导致信息更新不及时,影响销售机会的把握。

  对于依赖Salesforce进行数据分析和报告的企业来说,下架也是一个不小的挑战。移动应用提供了快速访问和分享关键业务指标的能力,而这一功能的缺失可能会使得决策过程变得缓慢,影响企业的市场响应速度。

  *后,Salesforce移动应用的下架可能会促使企业重新评估其技术供应商的选择。在寻找替代方案时,企业需要考虑新系统的兼容性、成本效益以及与现有业务流程的整合程度。这不仅是一个技术挑战,也是一个战略决策,可能会对企业的长期发展产生影响。

  总之,Salesforce移动应用在中国大陆苹果应用商店的下架,对企业客户来说是一个不小的挑战。如何防患于未然,让企业业务始终在安全、合规、稳定中运行,笔者认为CRM国产替代已经是大势所趋。

  CRM贯穿企业从营销获客、销售管理、订单回款、售后服务、复购增购的全链路服务体系,承载着企业核心经营数据,是企业的核心价值工具。从这个意义上看,CRM相比其他管理软件,国产化替换的紧迫性更强,优先级更高。

  相当长时间内,CRM领域的高端市场也一直是Salesforce、Oracle等国际品牌的主场。不过近年来这一局面已经出现松动。比如,以销售易为代表的国产CRM厂商,帮助施耐德电气、沈鼓集团、海康威视等等一系列大型客户完成了从国际品牌到国产软件的替代。

  在核心能力上,国产CRM厂商在某些细分技术上也逐渐显露出超越国际品牌的优势。比如,根据*新Gartner SFA魔力象限(CRM核心模块)报告,销售易在可视化分析和复杂产品配置报价(CPQ)两大能力上的得分跃居全球*,移动端、销售机会管理、渠道销售管理能力名列三甲。

  相信销售易将继续积极响应国家信创政策,代表中国软件实现国产化适配,助力中国企业实现“自主可控、安全可信、高效可用”,为保障国家经济安全、国防安全和其他安全贡献微薄之力。