您现在的位置: 天极网 > IT新闻

戴尔:把Google+ Hangouts视聊平台用于客务

赛迪网2011-07-19 16:00我要吐槽

  7月19日消息,戴尔董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔(Michael Dell)称,戴尔可能很快使用谷歌新的组视频聊天平台Google+ Hangouts替代传统的客户服务电话

  Google+ Hangouts一直被人们称作下一个大的杀手应用。迈克尔·戴尔显然也是一个粉丝。自从他在7月初加入Google+服务以来,他已经使用了十几次视频聊天功能。迈克尔·戴尔周日在Google+上提出了如下问题:

  “我在考虑把Google+ Hangouts用于业务。你喜欢通过戴尔网站的视频直接连接到你的戴尔服务和销售团队吗?”

  对于他的帖子的反应大多数都是积极的。数百人发表的评论赞成这对于戴尔来说是一个好主意。这个想法确实是很有趣的:一些客户服务需求是非常相似的。因此,让一个服务代表同时与一组客户谈话可能比传统的一对一的谈话更经济。使用视频还能使技术支持更加人性化。组设置甚至能够启动客户直接的自助服务。

  人们应该指出迈克尔·戴尔直接从Dell.com网站启动一个Hangouts进程目前是不可能的,因为Google+仍然是只能通过邀请才能加入,而且Hangouts只能在Google+内部才能加入和启用。谷歌目前还没有把它的社交网络向企业开放。但是,谷歌目前正在评估如何把品牌厂商和企业与Google+结合在一起。

作者:天虹责任编辑:王杨)
评论
* 网友发言均非本站立场,本站不在评论栏推荐任何网店、经销商,谨防上当受骗!
今日更新
1IT极热 贾跃亭任FF首席执行官
IT极热1218

IT新闻汇:在FF内部全员大会上,贾跃亭宣布FF成功完成了超10亿美元…

2袁立真是被剪成了"神经病"吗?
演员的诞生

袁立手撕《演员的诞生》节目组,从技术层面看,确实是剪辑的问题吗?

3IT极热:360全面屏新机N6发布
IT极热1212

天极网IT新闻汇:12月12日,360手机正式发布全面屏新机N6与N4…

4ios版微信更新 电话界面更改
微信更新

这次主要的新功能就是改善了微信打电话的功能、撤回消息支持编辑等等。

5IT极热 火车票预售期恢复30天
IT极热1211

IT新闻汇:12306官方再次宣布,“12月12日起,互联网及电话订火…

热门文章
1IT极热:360全面屏新机N6发布
IT极热1212

天极网IT新闻汇:12月12日,360手机正式发布全面屏新机N6与N4…

2袁立真是被剪成了"神经病"吗?
演员的诞生

袁立手撕《演员的诞生》节目组,从技术层面看,确实是剪辑的问题吗?

3IT极热 贾跃亭任FF首席执行官
IT极热1218

IT新闻汇:在FF内部全员大会上,贾跃亭宣布FF成功完成了超10亿美元…

s/22/yesky_36220_cont_yesky_duilian.html" -->