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美团称酒店刷单只是个别行为 你信吗?

Yesky天极新闻 2016-01-28 11:33 我要吐槽

  【天极网IT新闻频道】【Yesky新闻频道消息】虽然行业内的刷单行为已经屡见不鲜,但这次曝出的消息却是美团在酒店刷单上甚至猖狂到连名字、价格、销量和评价统统都造假。对于刷单的内幕,到底是怎么样的?消费者还能再信任商家吗?

美团称酒店刷单只是个别行为 你信吗?

  据悉,刷单行为主要为酒店进行,美团个别业务员也会协助或诱导刷单。网售酒店主要是佣金模式,酒店在进行刷单时只需支付佣金和买账号的费用,算上电商平台常常给出补贴,酒店并不会为此付出代价,甚至补贴还有盈余,而酒店也能通过刷单保持排名靠前。

  在酒店预订上,OTA企业以及酒店自己的预订系统,基本都是按照时间、房间类型的条件预订房间。而美团采用的是团购模式,根据房型购买美团券,只要在有效期内,提前预约再使用即可。由此我们可以预见,对于商家而言,不限定时间和数量的团购方式能带来多大的收益和效果。

  美团酒店旅游事业群战略合作部总经理钟永健对此回应,承认目前新美大确实存在极个别商户刷单的情况,但新美大对刷单行为都是零容忍,发现一个处理一个,处理方式包括下架整改、永久不合作等。另外新美大住宿业务有风控团队,会通过系统算法和人工结合的方式发现问题,呼叫中心如果收到关于这种问题的投诉也会处理。如果发现内部有业务员工和商家串通刷单,会触及销售管理的高压线,将根据新美大的销售纪律管理办法做严肃处理。

  在淘宝不显示销量及成交记录的消息曝出之后,我们似乎看到电商平台正努力试图遏制此现象。但俗话说,上有政策下有对策,用户还能放心地消费吗?

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作者:wanghz责任编辑:王卉竹)
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