医美公益救助，新氧带医美走进阳光地带

  文/ 唯一念

  24岁的小美，身材苗条，性格开朗，但从小就是低鼻梁。小美一直期望自己能有欧式高鼻梁，看着就有立体感，那才是完美。

  这个从小就有的期待，终于在毕业后有机会实现了。

  刚刚工作两年时间，小美不算富裕，但她，已经攒到了垫高鼻梁的手术费了。

  徘徊在大街上的小美，看到很多的美容整形医院在向她默默招手。

  为了便宜，她最终选择了一家规模不算很大、却满口承诺效果的“美容整形诊所”为自己进行鼻梁微整形手术。

  然而，命运总是在某一个时刻出现拐点，期待变得更加美丽的小美，手术后却发现自己的 “高鼻梁”并未能如愿美丽。

  她的脸从鼻子开始出现溃烂，伤口还伴随淡黄色黏稠的组织液流出。更严重的是，鼻梁都成了深紫色，鼻翼两侧的皮肤出现了不同程度的凹陷，有些面部组织甚至坏死了……

  “一定是手术的某一个环节出现了问题!”她对自己说。

  当初对她满口承诺的诊所对手术结果百般推诿，她反倒成了责任方。

  小美崩溃了。

  小美却并不是个例。每年，都有千千万万个小美一样的姑娘，走进黑医美，成了黑机构的猎物，原本变得更美成为永远的奢望，有人甚至付出了更加惨痛的代价。

  

  新氧短短47秒温情短片曾一度引发行业热议

  “这其实是很多消费者在做医美治疗过程中最大的痛点。黑医美不断消耗着消费者对医美整个行业的信任。”新氧董事长兼CEO金星表示，黑医美的存在，不仅破坏了医美生态，更是践踏了很多年轻人渴望美丽的权利。

  据中国整形美容协会统计，2019年，仅毁容导致的投诉就高达2万起。

  这个数字背后，毁掉的不仅是两万多人的美丽，有时甚至是他们成为普通人生活的权利。

  如何保障那些爱美的鲜活生命重新走入人群呢？

 中国首个黑医美修复救助公益项目斥资1000万

  一周前，中国首个黑医美修复救助公益项目——中国整形美容协会医疗救助与修复基金新氧公益救助项目在京启动。

  作为国内最大的互联网医美平台，新氧科技首期捐赠1000万投入到因医美事故、后天损伤或先天面部畸形等需救助人群的医美修复行动，包括手术或外伤造成的鼻歪斜、眼睑外翻、额颞部严重窄小不平和凹陷，唇裂、耳廓畸形、驼峰鼻等。

  这一次，新氧不仅注意到了黑医美造成的伤害，也将为那些先天畸形的人群提供他们回归正常生活可能必须的医美修复。

  公益救助通道开通后，已经有42万人关注到公益救助项目，3000多人登录公益救助通道，初步审核筛选与资料核对的申请者有76位。

  黑医美对整个行业造成了非常大的伤害。大多数消费者分不清“黑医美”和“正规医美”之间的区别，分不清“轻医美”和“黑医美”的危害。

  在高速发展的背后，医美行业亟待强化监管和净化自律。

  这个动作，刻不容缓。

  我们选择“红旗原则”

  4月底，国家卫健委等八部门联合发布《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》，旨在通过加强执法，规范医疗美容服务行为。

  5月21日，新氧第一时间与中整协联手推出了中国医美行业自律行动，整合机构、媒体、医生的力量共同改善行业的竞争环境。

  为此，新氧还主动邀请了众多的媒体观察员、医生观察员、机构观察员和达人观察员以及用户代表，一切为行业自律行动献策献议。

  很多互联网公司将自己视为技术平台，他们惯于采用“技术中立原则”来处理发生在平台上的一切纠纷。

  比如，作为某一家医美互联网平台，它完全可以随时发出以下声音，“我只是技术平台，平台上所有的内容不是我发的，是用户发的，是机构发的，是医生发的，跟我完全没有关系!”

  对于一家平台企业来说，当然可以用这样的原则把自己的责任推得一干二净。实际上，大多数互联网平台也在通过这样的方式来保护自己。

  而新氧希望治标治本。面对消费者，新氧选择了遵从“红旗原则”。

  在互联网领域，“红旗原则”是指如果侵犯信息网络传播权的事实是显而易见的，就像是红旗一样飘扬，网络服务商就不能装做看不见，或以不知道侵权的理由来推脱责任。

  “医美是一个特殊的领域，消费者之所以信任你的平台，就是认为他在你的平台上能找到更好的机构和医生，能找到更真实的内容，因此我们选择了‘红旗原则’。新氧对平台上的内容主动进行更多监管甚至给予整个平台品牌的背书，就是为了让消费者更加放心地做选择。”金星这样认为。

  目前，新氧平台上已经入驻了6000家合规的医美机构，长期深度合作的正规医美机构有3680家，业务覆盖5个国家超300个城市。

  医美，下一个阳光

  整个医美行业正在呈现稳健复苏的状态，平台上的订单数也在持续回升。“这也是我们能在当下拿出资金做公益活动的一个核心原因，今年可能迎来更大的利润增长。”金星表示。

  在疫情期间，在整个医美行业受到挫伤的大环境下，新氧公益救助项目短短一周时间就引发了广泛关注和众多用户的报名参与，恰恰说明很多人是如此渴望得到帮助，无论是资金还是专家们的专业帮助。

  对于那些受到医美事故伤害的人来说，公益救助项目便如长长黑暗隧道中的一缕阳光，让她们重新看到了人生的光明。

  我们期待这个项目在明年，后面，乃至未来更长久的岁月中，得到社会各个层面的参与，形成一个持续发展项目，对这些医美受害者进行更为长久的帮助。

 金星：新氧顾委会是为医美人而生的产业平台。

  “现在的女孩子对美的追求我们要负很大的责任，因为我们是鼓励他们的推动者，所以我们必须对他们的美负责。”赫斯特中国集团出版总经理张晓怡在新氧公益救助项目发布会上表示，“她们在追求美的过程中遭遇了一些困难和创伤，我们责无旁贷，我们必须让他找到最好的解决方案，让他们重拾美丽。这也是此次新氧和ELLE合作的初衷。”

  除了1000万的公益救助外，新氧还将联合ELLE时尚之苑发起记录普通蜕变的活动，通过记录那些通过修复回归正常生活的群体，以鼓励那些还挣扎于容貌缺憾的朋友。

  “希望这次救助的150名受害者能够站出来跟大家述说自己的遭遇，因为有人会帮助你，你可以变得更好，你可以找到你心里的下一个阳光，走出黑暗的世界。”张晓怡表示。

  这次公益救助只是一个开始，新氧医美公益救助项目通过启发大众的广泛参与，让更多的消费者勇敢地站出来揭露行业乱象。

  目前，新氧公益救助项目已获得全国近百位三甲医院的医美专家的鼎力支持，他们将会参与到每一位获得救助资格的申请者的医美修复治疗方案中。

  一年帮150个人，就改变了150个人的命运，带来150个家庭的幸福。

  一周过后，76位勇敢的人已经现身，我们都期盼他们重新回归正常生活。

  向善所至，尽是美好。 (唯一念)