腾讯回应王者荣耀“人脸识别验证”：绝不会收集用户数据

  【天极网IT新闻频道】上周腾讯率先在《王者荣耀》中启用了人脸识别验证的功能，这项新功能旨在保护未成年人健康上网。然而令人意想不到的是，许多人因为担心自己的身份信息泄露拒绝进行人脸识别。腾讯游戏今天发文回应了用户对于验证目的、隐私保护、实际成效等方面的疑问。

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  据腾讯官方介绍，在收到弹窗提示的疑似未成年用户中，有近一半的用户“脸证合一”，成功通过了验证。而在未通过验证的用户当中，有98.2%的用户属于“拒绝进行人脸识别”的情况。腾讯推测这部分人可能是出于对隐私保护的顾虑。

  为了最大限度的落实防沉迷效果，腾讯将所有没通过验证的用户都视作45周岁及以下未成年用户，纳入健康系统进行游戏时长限制。

  王者荣耀健康系统

  腾讯游戏对此表示：“无论是公安实名校验还是人脸识别验证，我们都严格遵照主管部门规定，不会记录、存储用户的身份信息，或将之用于除公安实名校验以外的任何其他用途，同时在身份验证的过程中，也会通过各种加密的方式，最大限度保障用户隐私安全。”

  腾讯的防沉迷工作早已在2017年2月份就已经开始尝试，从刚开始的“成长守护平台”到后来“健康游戏系统”，腾讯花费了大量的人力、物力、技术去探索防沉迷产品。并且还成立了在成都组建了一个数百人规模的客服团队，专门打电话给疑似未成年人游戏账号的家长，为家长提供正确合理的方式引导孩子减少游戏时间，健康生活。

  腾讯成长守护平台

  在未成年人防沉迷工作上，腾讯已经是业界当之无愧的第一。美国、韩国、日本，这三个游戏行业发达国家，游戏厂商所应尽到的业务基本都集中于事前的防护和提醒。腾讯做到这个份上，实属难能可贵，从这个角度来讲，腾讯正在转变成一个受人尊敬的企业。

  对于未成年人防沉迷的工作上，仅仅靠腾讯是完全不够的。未来，腾讯还将自身防沉迷产品给其他游戏厂商。据悉，腾讯已经和盛大在实名认证、未成年保护等方面加强合作，并积极推进产品统一接入成长守护平台，方便家长统一管理。

  不管怎么样，在未成年人沉迷问题上，我们已经看到了游戏厂商正在努力。但是更重要的是，家长和学校要加强对孩子的教育和陪伴，让家长和学校尽到应尽的义务。