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Forrester发布2018年市场趋势预测

美通社 2017-11-14 18:00 我要吐槽

2018年将会是许多公司思考如何决策的一年

北京2017年11月14日电 -- Forrester Research, Inc. 在一篇对2018年各领域市场预测研究报告中,针对2018年对商业领袖来说最重要的市场动态进行了预测。在2018年的主要市场动态的影响下,锐意进取的企业将会使因循守旧的公司面临生存危机。

不同市场动态的差异对财务业绩的影响与日俱增,企业仍在对此努力适应。客户期望未能得到满足导致客户流失;数字化转型收益欠佳,使得市场份额减少;行业界限不断被冲破,某些企业失去了保护;一直以来广泛应用的商业模型也正在逐渐失效。

Forrester 副总裁、研究总监和亚太地区总经理 Dane Anderson 表示:“2018年,客户要求越来越高,将迫使企业采取果断行动,唯一留给亚太企业的商业决策就是以客户至上的原则为客户服务。亚太的企业和组织要想成功,必须采取大胆的行动,将战略,运营和预算的重点放在更好的理解客户和与客户互动上。”

2018年决定性的市场动态包括:

  1. 客户体验的业绩预期
  2. 数字化转型尝试的成功率
  3. 稀缺人才如何影响市场
  4. 智能代理对消费者支出的影响
  5. 品牌如何理解平台算法的通用
  6. 消费者隔绝“数字噪音”所带来的影响
  7. 传统广告的命运
  8. 企业遵守通用数据保护条例的可能性
  9. 开放银行将如何决定众多银行的未来
  10. 数字平台将如何影响传统零售
  11. 人工智能的未来发展速度
  12. 区块链的未来发展速度
  13. 安全技术如何在不影响客户体验的情况下发展及应对威胁

欲知更多关于2018年市场动态的信息,请下载 Forrester 预测指南。

欲了解更多细节,请访问此博客或联系  以获取Forrester 2018年度预测报告的媒体评论副本。Forrester 2018年预测摘要全集请访问 。

Forrester Research (NASDAQ:FORR) 是全世界最具影响力的研究和咨询公司之一。我们与领先的商业和技术公司合作开发可促进增长的客户导向型策略。Forrester 的独到见解立足于针对全球超过65万名消费者和商业领袖的年度调查、严谨而客观的方法以及最具创新客户的共同智慧。通过专有研究、数据、客户咨询、独家高管同僚团体以及活动,Forrester 秉承着一个坚定的目标:挑战客户的思维,帮助其引领组织的变革。

© 2017, Forrester Research, Inc. Forrester Research 版权所有,Forrester 是 Forrester Research, Inc. 的商标。

联系方式:
Iris Leong
亚太公关经理
+65-6426-7016

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作者:美通社责任编辑:mts)
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