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区别对待!同是Apple ID被盗刷,为何有人赔款有人被拒?

Yesky天极新闻 2018. 10. 11 作者:wanghz 责编:王卉竹
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  【天极网IT新闻频道】昨天,支付宝在官方微博中表示,监测到部分苹果手机用户Apple ID被盗的情况,并建议用户降低免密支付的额度。其实早在今年9月份,就陆续有苹果手机用户出现了Apple ID被盗,账户资金遭盗用的情况。如果遭遇盗号,可以联系苹果客服进行退款,但最近有消息显示,并不是所有的被盗情况,都能被退款的。

区别对待!同是Apple ID被盗刷,为何有人赔款有人被拒?

  10月初安徽的张先生发现自己的账户花了3000元购买游戏APP,但本人却没有打游戏的习惯,随后致电了苹果官方客服。张先生先关闭了苹果账户的免密支付功能,并通过客服提交了自己的退款申请。客服表示通过审核后就会退款。

  但也是被盗的情况,正在读大三的小李就遭遇了拒绝。他的账户被盗后购买了价值1600元的游戏币,但这几款游戏他根本没有听说过,致电苹果客服申请退款后,客服表示,有一笔648元的支出没有通过审核,无法拿到退款。

  对于苹果的退款条件和机制目前还不清楚,不过为了账户安全,专家建议用户还是要采取双重认证服务,即二步认证,除了要通过输入账号和密码之外,再设置一个短信认证登录账户。另外,设置密码最好长一点,也不要和其他账号的密码完全一样。

作者:wanghz责任编辑:王卉竹)
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