您现在的位置： 天极网 > IT新闻

 公众号 排行榜 发布会

体验全方位提升 苏宁易购升级以旧换新服务

2021-03-30 16:38:58 作者：

  • +1 你赞过了

  【天极网IT新闻频道】在去年苏宁易购30周年之际，张近东曾多次强调服务对于苏宁的重要性。而在苏宁的诸多服务中，以旧换新是一个重要的环节。过去的两年里，苏宁在以旧换新方面的投入可谓是不遗余力，积极响应国家政策并落实在自身的服务体系中，进一步提升消费者的生活品质。据统计，苏宁易购在2020年度累计完成234万单电器的换新，并获得了央视的报道及点赞。 

体验全方位提升 苏宁易购升级以旧换新服务

  3月30日，苏宁召开了2021焕新产品升级发布会，将以旧换新的服务策略进一步升级。

  新版以旧换新优势何在？

  发布会现场，苏宁易购零售总裁侯恩龙为大家介绍了最新版以旧换新的变化，主要包括送新拖旧一步到位、跨品类换机、新机1小时达等服务。

  在以往，拆旧机、送新机往往是不同的步骤，其间间隔的时间消费者很可能面临无机可用的尴尬空窗期，而在新版的以旧换新中，苏宁在冰箱、洗衣机上已经可以实现拆旧送新同步完成，简化服务流程的同时，也给消费者带来了不间断的优质体验。 

体验全方位提升 苏宁易购升级以旧换新服务

  而跨品类换机则更容易理解，以往的以旧换新过程只限于同品类之间，冰箱换冰箱、电视换电视都是ok的，但如果消费者有用不到的电器或是3C产品，在今后也同样可以在任意品类之间进行以旧换新，不再受到品类的限制，灵活度大大提升。

  新机1小时达则依托于苏宁线下布局及物流端的强大优势，缩短了消费者等待的周期。 

体验全方位提升 苏宁易购升级以旧换新服务

  最后，通过一件估值、差价付款，在苏宁购买新机时还可以更直观、更快捷的完成付款，彻底摆脱了先估值卖掉旧机再去下单买新机的复杂过程。 

体验全方位提升 苏宁易购升级以旧换新服务

  以旧换新的升级看似简单，但事实上在其背后苏宁所付出的努力及难度都极大,需要充分整合现有的服务体系并作出相应调整方可实现。苏宁从事以旧换新16年，本次的升级可谓是诚意空前，除了上述体验方面的升级外，还带来了家电保养不收费、5亿元家电3C焕新基金等福利。


 

聚合标签：
相关产品
网友评论
发布
相关推荐
相关文章
本周热门

热门标签

最新资讯

Windows安全漏洞的修复补丁

热门视频

爱畅K50解锁K歌全新体验

新品评测

ROG游戏手机9 Pro全面评测
热门产品排行榜
编辑推荐排行榜
关于我们|About us|天极服务|天极动态|加入我们|网站地图|网站律师|友情合作|RSS订阅|意见反馈
渝B2-20030003Copyright (C) 1999-2022 Yesky.com, All Rights Reserved 版权所有 天极魅客
X
第三方账号登录
  • 微博认证登录
  • QQ账号登录
  • 微信账号登录