小柳走店获奖店长专访:世纪数码店长张国锋
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【天极网IT新闻频道】世纪数码位于鼎好大厦二期六层 ,世纪数码是中关村投影器材城专业门面之一,鼎好六层四分之三是中关村投影器材城,从规模上就能看出中关村投影器材城的实力,中观村投影城还经营NEC,acer,夏普,普乐士,爱普生,富可视,三星等七个品牌投影机。
图为:世纪数码店面图片
图为:获奖店长张国锋
天极网:您从何时开始接触IT渠道?当时的机缘是什么?
08年2月,公司去学校招人。
天极网:您平时除了工作之外,业余时间最喜欢做些什么?
世纪数码店长张国锋:看电影、听音乐。玩游戏。
天极网:您觉得做为一个IT卖场里的店长,必须要具备哪些自身条件?
世纪数码店长张国锋:责任感、激情。
天极网:面对IT卖场的“诚信问题”,您有何见解?如何才能改善目前卖场诚信缺失现状?
世纪数码店长张国锋:这个社会本身就存在辩证性,什么事情都不是绝对的。我也只能说,你只能用自己的诚信去换取客户的信任,让客户来为你带来客户。
卖场诚信缺失存在的问题不是一个方面的,是多方面的。所以解决的话不是一个部门的事情,是需要国家政府机关的协调的。
天极网:迄今为止,您对自己在IT渠道生涯中最满意的是什么?能否详尽描述几个精彩的瞬间?
世纪数码店长张国锋:帮客户找到他的需求并满足。
有个客户家里才装修的房子,找了很多人都不知道怎么布线,因为他的格局不同于正规格局。所以在看过现场后帮他在不改变房子原本构造的情况下,通过调换机器解决了房子的布局问题,使客户看到了自己想要达到的效果。
天极网:迄今为止,您在IT渠道生涯中经历的最大挫折是什么?您是如何克服险阻、渡过难关的?
世纪数码店长张国锋:客户出尔反尔。
由于对客户的信任所以没有任何合同的情况下就帮客户准备了机器,定做了幕布,但是客户却又说上面领导不批。
最后通过努力直接和他们的直接领导协商,让他们知道如果购买会有什么样的好处。
天极网:您认为新生代IT渠道精英呈现出哪些显著特点?拥有的优势和尚完善的方面各是什么?与“老一代”相比的差异性何在?
世纪数码店长张国锋:新生代IT销售多没经验,都只知道一些最基本的常识。稍微深层次的客户就无法交流。对老销售有依赖性。
新IT销售的优势是年轻学习能力快。
天极网:如果只用一个词来概括过去一年IT渠道领域的显著特征,您会选择什么词?为什么?您预测未来一年IT渠道领域主流的话语是什么(也用一个词)?原因何在?
世纪数码店长张国锋:突飞猛进
科技的发展在不断进步
今天的新品多了什么功能
因为目前厂家之间竞争尤为激烈。每天都在开发新的技术。
天极网:您对我们小柳走店的活动持怎样的看法?针对我们此次评选的活动,您是否可以提些好的建议。
世纪数码店长张国锋:很不错,替客户着想。给那些热心为客户服务的员工的努力给予了肯定。
活动的话,希望以后能够进行笔录试投票。以避免刷票现象。
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