100亿的小目标！苏宁提出“四个标准化”击破家装行业痛点

  【天极网IT新闻频道】3月29日，苏宁易购召开家装行业峰会，聚集数百位家装行业先锋，共同探讨目前家装行业的问题及未来趋势。在发布会现场，苏宁表示将在2018年重点拓局家装领域，并定下了智慧家装100亿小目标。

  家装行业痛点

  苏宁易购总裁侯恩龙表示，目前家装行业存在几个痛点：获客成本高、渠道分散、价格虚高、行业标准不明确、消费者认知度低、设计师参差不齐以及耗费时间和精力。

  苏宁易购厨卫家装公司总裁王冬指出，目前家装行业高速增长，但痛点依旧存在。首先从消费者的角度来说，报价不一，恶意增项漏项，从业人员素质不高，物流、安装售后容易出现纠纷等问题，使得消费者对于行业的信任感极低。而对于品牌方来说，市场租金成本逐年上升、线上线下的顾客转化成本较高，也成为了限制发展的因素。所以，互联网家装需要进入“智慧家装”的时代。

  “四个标准化”及“三个基本点”

  针对家装行业的现状，侯恩龙提出了“四个标准化”，分别为“门店互联网化”、“价格服务透明化”、“物流仓配一体化”及“双线融合场景化”。三个基本点指产品零售商、品质服务商以及整体解决方案商。

  具体来说，就是苏宁利用现有资源，将门店互联网化，为消费者提供智能化的家装体验新格局。线上线下联合建立营销矩阵，正品联盟保证价格服务透明化。另外，打造双线设计师平台，确保设计服务、商品搭配购及家装类目优质内容产出。在家装领域，苏宁易购打造出自营店、零售云加盟店、商户店3种场景，使用户置身真实的环境亲身体验。最后，结合苏宁仓储配送优势，苏宁将提供仓配一体等家装专业仓配服务产品。依托售后2000个专业家装网点，提供准时上门安装，同步承接维修服务及配件仓储服务。

  100亿的小目标

  在发布会上，苏宁定下了智慧家装100亿的小目标，除此之外，还有流量同比增长115%、亿级以上商户数20家和千万级以上商户数200家的目标。另外，苏宁还将在4月打造家装“换新节”，整合线上线下，精选60个品牌O2O融合营销，打造苏宁家装“大IP”。