公众号神州专车正式上线"30秒无车赔"服务
2015-12-21 16:38:33
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【天极网IT新闻频道】【Yesky新闻频道消息】 近日神州专车宣布，在全国所有运营城市上线“30秒无车赔”服务。该服务为用户在早晚高峰使用神州专车立即叫车，如果在30秒内(含30秒)无车接单，用户将在1分钟内收到10元专车券作为赔偿。
神州专车相关负责人表示，“在社会整个出行体系中，用户在早高峰(7:00-9:30)和晚高峰(17:00-20:30)出行时，往往因为需求过多出现叫不上车或等待时间长的情况。神州专车通过增加车辆和提升技术水平，保证了接单速度和成功率，平均接单时间在10秒以内，确保了用户使用体验。但如果乘客等待30秒无人接单，后台将在1分钟之内给用户一张10元专车券作为赔偿。”
神州专车正式上线“30秒无车赔”服务
神州官方表示，目前神州专车已在全国60个城市拥有近4万辆专车，而且这些专车全部来自神州租车以及第三方租赁公司。此外，今年10月底又有5000辆新车已经投入到专车运营中。
与此同时，神州专车还上线了“网格化运力预测与优化系统”，提高了车辆的运营效率，从用车需求低的区域调动车辆到需求高峰区域，减少了用户的等待时间。此外，神州专车还推出了“火凤凰”服务升级计划，旨在全方位升级服务水平。
神州专车董事长陆正耀表示，专车行业的竞争已经进入2.0时代，即服务补贴阶段。而在这方面神州专车将会加大力度，服务补贴就是服务升级，把钱投到服务方面去。
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