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甲骨文王宇德：国内外电商差距在用户体验上

2013-12-16 14:51:03 作者：Sunny

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  【天极网IT新闻频道】【IT影响中国之电商的大数据时代 专稿】时至岁末，由全球最大IT中文网站天极网主办的第十二届“IT影响中国”如约而至，以“电商的大数据时代”的第二期沙龙活动将今日正式开启。多位来自包括IBM、Oracle等大数据厂商、京东和国美在线等电商网站、IDC和Gartner等分析机构以及风险投资的行业精英齐聚一堂，共同探讨电商企业如何在大数据中挖掘价值，以及分享电商企业大数据营销的成功案例。

  圆桌讨论是沙龙的非常精彩环节，甲骨文企业架构师王宇德博士、京东开放平台家居家装部总经理辛利军以及乐蜂网技术副总裁宗东东共同探讨了“大数据时代电商如何发展”等相关热门话题。

 

【甲骨文王宇德：国内外电商差距在用户体验】

  不可否认，电商想要得到更好的发展，肯定离不开数据的支持。针对大数据进行深度的分析和挖掘，将为电商企业创造巨大的商机。电商企业在后台如果能对海量的用户行为数据进行快速分析，针对用户推荐最佳产品，无疑可以消除用户反复对比同类产品以及查看过往评论的痛苦，从而提高用户体验的同时，极大地促进了商家的销售额。

  从全球范围来看，亚马逊是被公认为全球市场当中运用大数据的比较好的企业，可以说是业界学习的对象。然而，国内似乎还没有一家在这方面可以作为代表的企业，到底国内的电商与国外的电商的差距在哪里呢？是技术手段的差距还是其他什么地方呢？

  对此，甲骨文企业架构师王宇德博士认为国内电商做的非常好，他认为在业务上来看国内电商并不比国外电商做的差。但他表示国内电商在用户体验上与国外电商还是有所距离。“毕竟中国的市场很大，中国用户这么多的需求，中国的还是属于屌丝经济，更注重于价格的敏感性，我理解更多在用户体验上，真正从客户体验的角度出发，目前国内电商可能目前做的好还比较少。”王宇德说道。

 
【点击进入“IT影响中国第二期沙龙——电商的大数据时代”专题】 

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