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云地接一年磨一剑 云商城暖冬亮相

美通社 2018-12-05 18:00 我要吐槽

北京2018年12月5日电 -- 2018年12月3日,云地接正式上线【云商城】频道,全球多目的地高端接/送机、日游、超级接驳等一口价商品接踵上线,帮助旅业伙伴大幅简化采购流程,降低采购成本,提高预订效率,增强个体盈利能力,旨在为旅业伙伴提供全球一站式极速、优质的旅游标品采购体验。

随着出境游行业的深度发展,多种形态的旅游模式层出不穷,作为定位“All for 旅业伙伴”的一站式直采平台,云地接着眼于以市场需求为导向,以自身资源为供给,提供市场所需的产品形态,赋能旅业同伴,为终端出境游客人提供最佳的产品和服务。

合法合规运营

出境旅行,安全为头等大事,规范运营资质的浪潮正在世界范围内展开。云商城此次推出的全球多目的地合法合规的高品质接/送机产品,包含日本绿牌车、欧洲VTC、英国PCO资质、澳新PTP资质以及新加坡PDVL资质等。除车辆运营资质外,司导本人的上岗资质更为严苛,如日本绿牌车的司导必须取得合法驾照满三年、拥有合法身份、精通日文、身心健康、通过急救应急的实操考试等等诸多条例;服务VTC车辆的司导均属于欧洲政府监管的高级驾驶员,既是司机也是向导,要求无犯罪记录、无肇事记录、通过国家统一VTC考试且具备驾驶职业体检合格等。

品质服务标准

旅游产业升级带来的直接影响是高质量服务迭代,每一个环节的服务链接都更加紧密。云地接更加关注落地服务的细节化处理,从游客下飞机起,专属司导便会提供无微不至的服务,从举牌接机直至酒店陪同check in,同时在包车行程中提供矿泉水、湿纸巾、路书以及深度讲解等,甚至请到当地的专家培训司导专业素质,这些司导服务标准在全球服务范围内都保持高度一致。

譬如高品质接/送机三个类型中最高端的管家接/送机,完全区别于市面其他接/送机产品,在服务细节上需满足15项标准,包含行前问候、举牌接机、陪同补给、陪同check in、舒心讲解、送客到房、飞前协助、搬运行李、机场攻略等等,细致入微的匹配客人实际的出行需求。

云商城项目负责人韩朝恒如此说到,“云商城Day Tour产品中的极致Day Tour以及夜游系列产品,更是与市面上的固定线路产品有着本质区别,‘资深司导带你玩’的经典线路蕴藏着太多神秘惊喜,终身难忘的体验将渗入每一次Day Tour的旅程当中。”

一口价全包

云商城全新推出的均为一口价商品,限定范围、时间无额外收费(线路门票除外、接/送机超时等候除外),不同价格的产品包含不同服务项目将详细展示,简化采购流程。同时执行淡、旺季定价区分,保持价格的稳定性,方便B端商户售卖获利。“指定车型”这一细节,也将精准展现服务车辆,免去所谓“同级别”的变量因素干扰。

“现在,跨国、跨城、跨域用车将变得简单,超级接驳突破了云地接平台上公里数的限制,设置常用的点到点之间的固定产品,一辆车、一口价轻松搞定行程,后续我们将在全球范围内逐渐丰满超级接驳的线路,细化解决出境游客人具体线路上的出行难题。”对于全新打造的商品,韩朝恒信心十足。

一口价商品也为B端商户带来了更多利润增长点,机+酒、机+X的旅游产品,可与一口价的接/送机、日游以及点对点接/送产品,进行灵活打包,将行程玩法和交通解决方案融为一体。

客户需求为导向

云商城现阶段已完成切入旅行场景中的渗透,在碎片化的目的地需求中,精雕细琢更具想象力的产品。秉持“研究群体出产品、抓住细节保产品”的概念推出多元化商品,云地接会根据消费者需求的不同,继续深挖,对客户和产品进行深度开发,不同群体的细分也会越来越明显,板块化、精细化、深耕化将是未来方向。

云商城上线当天(12月3日),14天的超级特卖期是为旅业伙伴准备的最好年终答谢礼。12月3日-12月16日,所有云地接的合作商户都可以用淡季价格,采购云商城内日本接/送机的全系商品,抢先低价预订春节旺季出行的订单。

作者:美通社责任编辑:mts)
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