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关于iPhone X掉漆苹果工作人员是这样解释的

Yesky天极新闻 2017-11-15 13:47 我要吐槽

  【天极网IT新闻频道】近日,不少iPhone X用户在各个社交平台爆料称,iPhone X深空灰版出现了掉漆问题,并且一张苹果直营店深空灰版iPhone X样机充电口处掉漆严重的照片开始在网络上热传。

关于iPhone X掉漆苹果工作人员是这样解释的
关于iPhone X掉漆苹果工作人员是这样解释的

  据北京青年报报道,朝阳区三里屯苹果直营店中的样机并没有出现大块掉漆的情况,不过深空灰版iPhone X样机的充电口附近确实有局部掉漆现象,黑色的机身裸露出原色。银色样机四周边框有些许细小划痕,深空灰样机没有明显划痕。

  对于店内样机出现的划痕和局部掉漆现象,苹果直营店工作人员表示,“iPhone X的边框所采用的材质,是外科手术级不锈钢材,但是使用习惯不当也是会出现掉漆情况的。因为店里的充电口是竖立的,在摆放时会有撞击、磨损的情况发生。正常自用很少会出现掉漆的现象,目前还没有遇到因为掉漆而投诉的情况。刮花和掉漆属于人为损坏,目前不包括在售后范围内。”

关于iPhone X掉漆苹果工作人员是这样解释的
关于iPhone X掉漆苹果工作人员是这样解释的

  而苹果官方客服人员表示:“手机金属部分都做过涂层处理,一般情况下不会容易刮花或者掉漆,但如果掉到地上摔过的话确实会出现刮花、掉漆的可能,地板毕竟要比玻璃硬。但机器是大批量生产的,我们没法去保证(每台机器)百分之百没有问题。如果有质量问题,是可以免费退换货的。”

  需要注意的是,此次并非iPhone手机首次出现掉漆现象,该现象最早可追溯至iPhone5。据悉,苹果在iPhone 5上首次采用了全金属设计,其中黑色版iPhone5掉漆最严重。从那时起,iPhone 5s、iPhone 6/6s、iPhone 7都有过不少掉漆的案例。

作者:Apollo责任编辑:唐富强)
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