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戴尔Suresh Vaswani:聚焦未来服务,加速创新

Yesky新闻频道2013-08-27 12:55我要吐槽

  【天极网直击2013戴尔高峰论坛】8月27日,2013戴尔高峰论坛在国家会议中心拉开帷幕。此次戴尔高峰论坛可谓戴尔进入中国15年来最隆重的盛事之一。亚太市场对于戴尔转型至关重要,中国作为戴尔全球第二大市场,重要性可见一斑。

2013戴尔高峰论坛现场视频(中文配音)

  PC萧条的大环境下,戴尔早已开始华丽转型,向端到端解决方案提供商迈进。因此,大会吸引了众多的全球业界精英,共同探讨如何应对目前所面临的重要挑战,以及如何利用最佳技术实践来推动转型。


(戴尔服务总裁Suresh Vaswani介绍戴尔服务)

  以下为Suresh Vaswani演讲主要内容:

  -- 我们提供支持客户BYOD战略。随时随地在任何设备上进行访问,我们通过社交媒体服务、存储解决方案、终端设备和服务来提供。我们在服务方面的领导力将发挥日益重要的作用。

  -- 戴尔支持了1.15亿客户设备,涉及到1.5亿个代码的重新调整,赢得了微软的7个奖项。


(戴尔的一小部分客户展示)

  -- 我们通过并购,提高了戴尔在本地化的咨询和服务的能力。举例来说,在15个月内,我们就提供了端到端的服务,改进了新加波证交所100个数据库。

  -- 针对中国的零售、金融等行业800名企业高管进行调查,撰写了一个电子商务3.0的报告,实际上,戴尔有20年经验,提供推动客户电子商务的部署,这些客户包括国美。

  -- 我们近期发布了ProSupport Plus关键系统的分析,目前已经有不少客户已经采用了这个服务。


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作者:王杨责任编辑:王杨)
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