公众号京东再次回应iPhone翻新机称绝对是正品
2015-05-25 14:27:48
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【天极网IT新闻频道】【Yesky新闻频道消息】此前，央视报道了京东翻新iPhone事件，引起一番热议。京东也曾回应说翻新机没问题，近日，联通华出来回应称，iPhone绝对是正品。
京东再次回应iPhone翻新机称绝对是正品
联通华盛在声明中称，自己与苹果合作已经将近6年，是其在中国大陆第一家、也是最大的iPhone全国级经销商，所供应iPhone都是从苹果采购的正品行货，从不涉及翻新机。
京东再次回应iPhone翻新机称绝对是正品
对于此次事件，联通华盛表示愿意配合调查。
对于向客户索要Apple ID和密码的问题，京东回应称iPhone在进入售后环节时，需要关闭“寻找我的iPhone”功能、退出iCould、擦除或激活等操作，但是用户在运行iOS 7及更高版本操作系统的iPhone产品上启用“寻找我的iPhone”功能时，将自动链接到用户绑定的的Apple ID。
如果不输入该Apple ID和密码，所有人均无法关闭“寻找我的iPhone”、退出iCloud、擦除或激活产品。故苹果公司要求售后服务之前禁用“寻找我的iPhone”，否则苹果公司将不提供保修服务。
因此，京东在取回用户提交维修服务申请的iPhone产品前，会以电话、短信的方式指导用户关闭该功能;对于仍未关闭该功能的部分产品，京东会联系用户将产品原物返还，待用户关闭后重新提交服务;同时为避免原物返还的物流时间，影响用户的服务时效，在征得用户同意的前提下，京东会获取用户Apple ID信息代为关闭，并提醒用户及时修改密码。
京东还表示， 针对此事件继续深入调查，有进一步的信息将及时进行公布。
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