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微信回应转错账被拉黑,支付宝怒怼!难道转错账只能自认倒霉?

Yesky天极新闻 2018. 07. 09 作者:August 责编:熊嫒
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  【天极网IT新闻频道】微信支付宝之间互怼并非新鲜事,这一次是因为“转错账被拉黑”事件。

  日前广东中山的黄先生在微信中误将本转账给表妹的近9万元转给了另一位微信好友,该好友收钱后却将黄先生拉黑了,也因为不知道对方真实姓名和账户信息,而无法立案。

微信回应转错账被拉黑,支付宝怒怼!难道转错账只能自认倒霉?

  对此腾讯客服回复称:“该笔资金已经成功进入对方零钱,资金支付成功后无法撤回,您可与好友联系协商退回。”

  腾讯公关则表示,“保护用户隐私是互联网公司的底线。要对所有用户负责,只要司法机关要求微信官方协助,肯定义不容辞;但如果是个人需要,不能突破底线。微信与支付宝的设计不一样,支付宝是基于电商、基于交易的,而微信本身是一个社交的平台,对用户的隐私保护更严格,大家使用的频率更高。”(微信转账时只显示对方姓名的最后一个字,前面的均用*号代替;支付宝则需输入正确的姓氏才能转账,且“名字”也是可见的)

微信回应转错账被拉黑,支付宝怒怼!难道转错账只能自认倒霉?

  随后,支付宝方面在微博上回应称,“保护隐私”就没法保护钱的安全?对不起,我们比较笨,没领会这个精神。配图则是微信回应的相关报道。

  那么,问题来了,移动支付无处不在的当下,难免有误转账、“手滑”写错金额的时候,难道​​​就真的没办法挽救吗?

  以下几点可以了解下:

  1、及时撤回交易金额。

  2、交易金额已到账无法撤回,如果实际收款人拒不返还被转错的钱款,已知收款人相关身份信息,用户可寻求公安机关帮助;收款人信息不明确,微信用户可前往“腾讯举报受理中心”小程序,选择“网络诈骗”按照相关提示完善各项信息并提交证据,即可进行举证维权。(可举报他人在微信/QQ社交平台上的违规行为,但追回率并非100%)。

微信回应转错账被拉黑,支付宝怒怼!难道转错账只能自认倒霉?微信回应转错账被拉黑,支付宝怒怼!难道转错账只能自认倒霉?
“腾讯举报受理中心”小程序

  3、支付宝转账给陌生人,一定金额以上是需要输入对方正确姓氏校验成功才可完成转账。支付宝好友之间转错账,可拨打支付宝客服电话95188,在不透露对方隐私的情况下支付宝小二会直接联系对方,协商帮助找回(不能保证一定可以)。

微信回应转错账被拉黑,支付宝怒怼!难道转错账只能自认倒霉?

  正如业内人士所言,转账转错账号虽然是用户的“失误”,但交易、支付平台也有责任完善交易体系,也应该结合身份证等核心信息完善实名制,并加强汇款前、汇款中的核对及风险提示(每次交易均发送“风险提示”,用户可选择关闭),尽可能的保障用户权益、降低损失,同时也告诫我们应该更加细心,无论是转账给他人还是平时的各项交易,应多番核实收款方账户以及交易金额。

作者:August责任编辑:熊嫒)
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