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摩拜单车误导用户:想退押金却买了月卡

Yesky天极新闻 2018. 07. 06 作者:Aralu 责编:芦珊
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  【天极网IT新闻频道】7月5日,摩拜单车宣布在全国范围内实行无门槛免押金骑行,已经缴纳299元押金的用户可以直接退还。刚刚过去不到一天时间,就有用户发现想要“免押金”没那么容易。

摩拜单车误导用户:想退押金却买了月卡

  有用户表示,摩拜单车的退押金页面居然将“购买半年卡,退199元押金”按钮做了黑框白字、加大的突出处理,而用户真正需要的“继续退299元押金”却不是按钮样式,而且位置隐蔽、字号偏小,很容易以为无法点击。

摩拜单车误导用户:想退押金却买了月卡

  除此之外,即便用户发现了摩拜的小心思,成功退回了押金,APP内还会自动弹出购买月卡的页面,继续误导用户操作,“购买”按钮同样被设置成醒目的黑色,“以后再买”按钮却是不显眼的灰色。

  目前,已有不少人因为这个“精心设计”的页面被迫花100元买了半年卡,只退回来199元,还有用户一不小心买了三张月卡,只退回来239元。

摩拜单车误导用户:想退押金却买了月卡

  原本是一件给用户发福利的好事,却成了误导用户的“陷阱”,不知道摩拜的诚意何在?

作者:Aralu责任编辑:芦珊)
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