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Win10十月更新误删了文件数据,怎么办?微软官方承诺恢复

Yesky天极新闻 2018. 10. 09 作者:August 责编:熊嫒
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  【天极网IT新闻频道】日前在10月新发布会后,微软及时放出了Windows 10十月更新(版本号为1809)。虽然Windows 10十月更新带来了时间轴等新功能,但不少用户反映“安装更新后会误删文件”,随后微软第一时间撤下了Windows 10十月更新。显然,停止更新并不能解决这一问题,误删的那些文件如何修复呢?

Win10十月更新误删了文件数据,怎么办?微软官方承诺恢复

  对此,微软Windows Insider计划负责人Dona Sarkar在Twitter上表示,微软将帮助因Windows 10 更新文件被误删的用户恢复相关数据,目前微软的技术支持团队已经准备好了修复工具,让用户的设备回到好的状态。如果用户不幸中招,只需联系本地客服或微软支持寻求帮助,即可找回丢失文件。

  微软称,更新故障导致数起数据遗失反馈,比例为0.01%。微软的Windows服务和交付项目管理主管约翰·凯布尔(John Cable)表示,“我们已经全面调查了所有数据丢失报告,确认及修复了更新中的所有已知问题,并进行了内部验证。”

Win10十月更新误删了文件数据,怎么办?微软官方承诺恢复

  不过微软官方也强调,如果用户手动检查了更新,并且确定更新后遇到遗失文件问题,请在问题解决前尽量减少使用受影响设备。

  微软方面还建议用户,不要尝试使用“立即更新按钮”或者从 Microsoft 软件下载中心使用媒体创建工具手动更新到Windows 10版本1809。请耐心等待,直到更新提供了Intel设备驱动程序。当阻止解除后,此页面将更新。

Win10十月更新误删了文件数据,怎么办?微软官方承诺恢复

  如果你暂时还没有更新,还是耐心等待微软发布全新的Windows10更新吧。

作者:August责任编辑:熊嫒)
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