高鸿商城 要对消费者做到真正的全场免运费
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【天极网IT新闻频道】在网购大行其道的今天,除了产品价格、产品品质、服务等外,消费者对运费看的也越来越重,尤其对于价位较低的产品来说,运费往往能左右这些产品的整体性价比,但运费却总发生在低价位上。近期,国内某知名B2C网站发表声明,凡不足39元的订单均加收5元的运费,正式实施终止免运费政策。虽然在利润不断压缩网购行业这合情合理,但还是引来不少网友的抨击。
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近年来,免邮费几乎已经成为大型B2C网站的标杆,逐渐也成为理所当然。因此,此次不足39元加收运费的声明也显得格外扎眼。不少网友认为,对于价格较低的订单我们更需要免运费,就拿20元的订单来讲,加收5元意味着我们要多付出25%的资金,总感觉不太划算,而加收运费的做法也显得不太厚道。
记者近期也先后浏览了各大B2C网站,发现运费风波并没有引发跟风,目前大多B2C网站均没有调整免运费政策。但也发现一些B2C网站并其实不是完全免运费,而是提出了地区性加收额为运费的政策,比如北京远郊则要适当加收费用等。
多数电商对加收运费的态度都平静且友善,他们都坦言,根据成本合理收取运费并无不合理之处,但这确实让习惯“免费午餐”的网购消费者很不适应。但也有电商同行指,商家应对商品成本综合评定最终定出合理售价,而不应该以低价吸引眼球再附加各种额外费用。
国内知名B2C网站高鸿商城相关人士表示,低价优惠本身是B2C行业的一大特色,虽然在利润不断压缩的今天加收运费合情合理,但是不能说因为消费者买的少就带来额外的开销,这对一些消费者并不公平。同时,高鸿商城高层告诉记者,高鸿商城坚持免运费政策,没有任何购买金额限制,只要通过在线支付货款,全部免运费。
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