公众号滴滴“黑名单”功能试行 司机乘客互相拉黑 12月内避免匹配
2018-10-18 11:18:40
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【天极网IT新闻频道】自滴滴频繁出事后，其整改步伐也一直不停。10月18日，滴滴正式试行“黑名单”功能，司机和乘客都可以把对方拉入黑名单，拉入黑名单之后，滴滴将不会对双方进行匹配。
滴滴负责人表示，“如果司机多次被不同的乘客拉黑，很大程度上意味着司机在服务上有问题，也会受到相应的投诉，平台会在核实投诉之后按照规则进行相应的处罚;乘客如果被很多次拉黑，会一定程度地影响可以被匹配到的司机的数量，对出行也会造成一定的影响。 ”但尽管这样说，很多用户却也是非常担心黑名单的功能并不能从根本上解决问题。
有网友表示，“我打滴滴就没碰到过重复的司机，这个功能真的好用？”对这项功能存在质疑的网友不在少数。“拉黑又怎样 ？根本不能从根本上解决问题。温州女孩遇害后全家人拉黑司机？有用吗？”另外也有专家认为，这一功能实际作用确实有限。黑名单的功能是事后评价，如果在行驶途中临时起意的话，黑名单并不能起到作用。
不过，滴滴在此前增加了“一键报警”功能，并新增安全中心页面，可在一定程度上增加乘客的安全系数。也有乘客表示，“增加黑名单功能总比没有的好，收到黑名单多的人就直接封号吧”。
将黑名单作为信用体系的一部分是非常有必要的，有专家认为，拉黑的这些数据不单纯是司机和用户不再匹配了，而是司机和用户的信用的构成基础。这也是充分尊重消费者自由选择权的一个做法。
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